กสทช. จับมือค่ายมือถือ พร้อมเปิดใช้ “Cell Broadcast Service” แจ้งเตือนภัยฉุกเฉินบนมือถือทั่วประเทศ

ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมกับ กสทช. ประกาศความพร้อมในการเปิดให้บริการระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉิน Cell Broadcast Service (CBS) ครอบคลุมทั่วประเทศ โดยล่าสุดสามารถรองรับการใช้งานบนมือถือ iPhone เพิ่มเติมจากระบบ Android ที่รองรับเทคโนโลยี 4G และ 5G ที่มีอยู่เดิม

นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งใหญ่เมื่อวันที่ 28 มีนาคมที่ผ่านมา และล่าสุดเมื่อวันที่ 14 เมษายนที่จังหวัดกระบี่ สะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นเร่งด่วนที่ประเทศไทยต้องมีระบบเตือนภัยที่มีประสิทธิภาพ ทางบริษัทจึงได้เร่งดำเนินการติดตั้งระบบ CBS เสร็จเรียบร้อยทุกเสาสัญญาณครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศเป็นรายแรก

ระบบ CBS มีความพิเศษคือผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม โดยผู้ใช้ iPhone สามารถตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อรับข้อความแจ้งเตือนได้ผ่านเมนู Settings > Notifications > Amber Alerts และ Emergency Alerts ซึ่งข้อความแจ้งเตือนจะแสดงบนหน้าจอ Apple Watch ในกรณีที่ใช้งานร่วมกันด้วย

ทรูได้ทดสอบระบบ CBS ร่วมกับสำนักงาน กสทช. และกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) พบว่าระบบสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และเจาะจงพื้นที่ได้ตามที่กำหนด ซึ่งมีประสิทธิภาพดีกว่าการส่งข้อความแบบ SMS ทั้งในด้านความรวดเร็วและความสามารถในการกำหนดพื้นที่เป้าหมาย

ระบบ Cell Broadcast Service นี้ถือเป็นก้าวสำคัญของประเทศไทยในการมีระบบแจ้งเตือนภัยที่มีมาตรฐานระดับสากล เช่นเดียวกับที่ใช้ในประเทศสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และประเทศในกลุ่มสหภาพยุโรป

สำหรับโครงสร้างการทำงานของระบบ Cell Broadcast Service ประกอบด้วยสององค์ประกอบหลัก คือ CBC (Cell Broadcast Center) ซึ่งดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และ CBE (Cell Broadcast Entity) ที่กำลังดำเนินการโดยหน่วยงานภาครัฐ โดยเฉพาะกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ซึ่งเป็นผู้มีอำนาจในการส่งข้อความแจ้งเตือนในกรณีที่เกิดภัยพิบัติหรือเหตุฉุกเฉิน

โดยรูปแบบการส่งข้อความเตือนภัยในปัจจุบันของไทย แบ่งดังนี้

1. กรณีภัยพิบัติประเภทแผ่นดินไหว จะมีการส่งข้อความแจ้งเตือนโดยกรมอุตุนิยมวิทยา และ ปภ. โดยไม่ต้องผ่านสำนักงาน กสทช.
2. กรณีภัยประเภทอื่น ๆ เช่น อุทุกภัย หรือวาตภัย ปภ.จะเป็นหน่วยงานที่แจ้งให้ผู้ให้บริการทั้ง 3 รายโดยตรง เพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนประชาชนด้วยตนเอง

สำนักงาน กสทช. จะเป็นผู้ประสานงานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถใช้งานระบบ Cell Broadcast ในการเตือนภัยประชาชนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด และสนับสนุนให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ใช้ระบบ CBC ที่ได้ให้งบประมาณสนับสนุนมาแล้ว 1 ปี จากนี้ทันที ซึ่งถือเป็นระยะเวลาพอสมควรที่ประชาชนควรได้รับการดูแลความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินจากหน่วยงานของรัฐโดยไม่รอระบบ CBE ของ ปภ. ที่ยังดำเนินการไม่เสร็จ

กรณีใดบ้างที่โทรศัพท์มือถือจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน Cell Broadcast

1. ปิดเครื่อง
2. โทรศัพท์เป็นรุ่นที่เชื่อมต่อ 2G หรือ 3G กรณีนี้ผู้ให้บริการโทรศัพท์จะใช้วิธีส่ง SMS แจ้งเตือนให้แก่ผู้ใช้งาน ปัจจุบัน AIS มีผู้ใช้บริการกลุ่มนี้ประมาณ 1.6 ล้านเบอร์ และทรู มีผู้ใช้ประมาณ 900,000 เบอร์
3. ใช้ Wi-Fi (ไม่ใช้ซิมการ์ด)
4. เปิดใช้ Airplane mode

CEEi Team

See Culture. Spark Innovation. Illuminate the Future.