iPhone Duo เจอปัญหา “Crackgate” ผู้ใช้โวยจอแตกตรงรอยพับ หลังซื้อมาไม่กี่ชั่วโมง

iPhone Duo เพิ่งวางขายได้ไม่นานก็มีเจอปัญหา ผู้ใช้หลายรายเริ่มออกมาร้องเรียนว่าหน้าจอเกิดรอยแตกบริเวณรอยพับ จนถูกเรียกบนโซเชียลว่า “Crackgate” ฟาก Apple ยังไม่ได้ออกมาชี้แจงถึงสาเหตุอย่างเป็นทางการ

รายงานระบุว่า ผู้ใช้งานหลายรายโพสต์ภาพรอยแตกบน iPhone Duo ผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Reddit โดยรอยที่พบดูเหมือนจะอยู่บริเวณด้านขวาของตัวเครื่อง ซึ่งเป็นแนวรอยพับ และบางภาพยังเห็นแสงสีขาวปรากฏตามรอยแตกด้วย ผู้ใช้รายหนึ่งอ้างว่าเครื่องของตัวเองเกิดปัญหาหลังใช้งานเพียง 6 ชั่วโมง

ตอนนี้ยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากอะไร หรือมีผู้ได้รับผลกระทบมากน้อยแค่ไหน และแม้จะมีเสียงร้องเรียนบนโลกออนไลน์ ก็ยังไม่อาจสรุปได้ว่าเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องส่วนใหญ่ของ iPhone Duo

สำหรับการแก้ปัญหา เว็บไซต์ 9to5Mac รายงานว่าผู้ใช้บางรายสามารถนำเครื่องไปเปลี่ยนที่ Apple Store สาขาที่ซื้อมาได้สำเร็จ แต่ผู้ที่ซื้อผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายอาจต้องรอสินค้าใหม่ เนื่องจากมีข้อจำกัดด้านสต็อก

ด้านการรับประกัน ความเสียหายของบานพับที่เกิดจากการใช้งานตามปกติและเข้าเงื่อนไข จะได้รับความคุ้มครองตามการรับประกัน 1 ปีของ Apple ส่วนความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานผิดวิธีอาจไม่ครอบคลุม ขณะที่ผู้ซื้อยังมีสิทธิ์คืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันตามเงื่อนไขที่กำหนด

หากหมดประกันแล้ว การซ่อมแซมอาจมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 1,500 เหรียญ ส่วนใครที่กำลังเล็ง iPhone Duo อยู่ อาจต้องติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เพราะความต้องการที่สูงและปัญหาซัพพลายอาจทำให้ต้องรอซื้อเครื่องไปจนถึงปี 2027

ตอนนี้สิ่งที่ต้องจับตาคือ Apple จะออกมาชี้แจงสาเหตุของรอยแตกหรือไม่ และปัญหานี้เป็นเพียงกรณีเฉพาะเครื่อง หรือเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ iPhone Duo ต้องกังวลในระยะยาว

ที่มา pcmag ภาพปก x.

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol