กระแส AI เปลี่ยนพฤติกรรมค้นหาออนไลน์ Meta มาแรงรายได้โฆษณาโต 26% แซง Google Search

การมาของ AI กำลังเขย่าวงการโฆษณาดิจิทัล เมื่อผู้ใช้งานเริ่มหันไปถามแชตบอตแทนการค้นหาผ่าน Google ส่งผลให้รายได้จากโฆษราของ Meta พิ่มขึ้นถึง 26% จนเริ่มไล่จี้ธุรกิจ Search ของ Google ที่เคยเป็นเจ้าตลาดมาอย่างยาวนาน

ข้อมูลจาก CNBC ระบุว่า ในไตรมาสที่ผ่านมา Meta มีรายได้จากโฆษณาสูงถึง 63,200 ล้านเหรียญ เติบโต 26% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะที่ธุรกิจ Search ของ Google มีรายได้ 63,400 ล้านเหรียญ เติบโตเพียง 12% เท่านั้น นับเป็นช่องว่างการเติบโตที่กว้างที่สุดนับตั้งแต่ปี 2021 และทำให้รายได้จากธุรกิจทั้งสองเริ่มขยับเข้ามาใกล้เคียงกันมากขึ้น

ปัจจัยสำคัญที่ช่วยหนุน Meta คือการนำ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพระบบโฆษณาบน Facebook และ Instagram ทำให้แบรนด์สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายและเข้าถึงลูกค้าได้แม่นยำขึ้น อีกทั้งยังมีผู้ใช้งานใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากขึ้น เปิดโอกาสให้บริษัทแสดงโฆษณาและสร้างรายได้ได้มากกว่าเดิม

Meta ยังพัฒนาเครื่องมือ AI สำหรับผู้ลงโฆษณาอย่างต่อเนื่อง โดยเปิดตัว Meta AI Business Assistant ซึ่งเชื่อมต่อกับ Ads Manager เพื่อช่วยสร้างแคมเปญและปรับปรุงประสิทธิภาพการโฆษณา ขณะที่ Susan Li CFO ของ Meta เปิดเผยว่า ผู้ลงโฆษณาที่ใช้ระบบแนะนำ (Recommendation Systems) ของบริษัท สามารถสร้าง Conversion เพิ่มขึ้น 5% และเพิ่มงบประมาณโฆษณาอีก 9% เมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่ได้ใช้ระบบดังกล่าว

ในทางกลับกัน Google กำลังเผชิญความท้าทายจากแชทบอท AI อย่าง ChatGPT และ Claude ที่เปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้งาน จากเดิมที่ต้องคลิกลิงก์เว็บไซต์ต่างๆ มาเป็นการถามคำถามและรับคำตอบสรุปได้ทันทีผ่าน AI ทำให้จำนวนคลิกเข้าสู่เว็บไซต์จากหน้าผลการค้นหา หรือ Blue Links มีแนวโน้มลดลง

แม้ Google จะพยายามรับมือด้วยการนำโมเดล Gemini มาใช้กับโครงสร้างพื้นฐานด้านโฆษณา รวมถึงพัฒนา AI Overviews และ AI Mode แต่การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้ใช้งานก็ยังเป็นโจทย์ใหญ่ที่บริษัทต้องเร่งปรับตัว

ทั้งสองบริษัทไม่ได้พึ่งพารายได้จากโฆษณาเพียงอย่างเดียว โดย Meta กำลังลงทุนพัฒนาโมเดลและ AI Agent เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจในรูปแบบ Subscription ส่วน Google มีธุรกิจ Cloud ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีรายได้รายไตรมาสสูงถึง 31,000 ล้านเหรียญและเติบโตมากกว่า 100% ตามข้อมูลที่รายงาน

สถานการณ์นี้สะท้อนให้เห็นว่า AI ไม่ได้เปลี่ยนแค่วิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลเท่านั้น แต่ยังกำลังเปลี่ยนสมรภูมิโฆษณาออนไลน์ด้วย จากเดิมที่ Google เป็นช่องทางหลักในการเข้าถึงผู้บริโภค วันนี้ Meta กำลังใช้ AI เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาบนแพลตฟอร์มของตัวเอง ขณะที่ Google ต้องเร่งปรับรูปแบบ Search ให้เข้ากับยุคที่ผู้ใช้งานอาจไม่จำเป็นต้องคลิกลิงก์เพื่อหาคำตอบอีกต่อไป

ที่มา firstpost

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol