จีนเตรียมเปิดโรงแรมใช้หุ่นยนต์ทั้งระบบในปี 2027 เช็กอิน-ยกกระเป๋า-ทำความสะอาด ไม่ต้องพึ่งพนักงาน

Pudu Robotics ผู้พัฒนาหุ่นยนต์บริการจากจีนเปิดตัว “โรงแรมที่ให้บริการด้วยหุ่นยนต์แบบครบวงจรแห่งแรก” ภายในปี 2027 พร้อมเริ่มทดลองเปิดให้แขกบางส่วนใช้งานจริงในช่วงปลายปี 2026

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าประสบการณ์การเข้าพักในโรงแรมอาจเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง เมื่อบริษัทหุ่นยนต์ของจีนเตรียมเปิดโรงแรมที่ให้บริการโดยหุ่นยนต์แบบครบวงจร ตั้งแต่เช็กอิน รับกระเป๋า ส่งอาหาร ไปจนถึงทำความสะอาดห้องพัก โดยมี AI เป็นผู้ประสานการทำงานทั้งหมด

โรงแรมแห่งนี้จะตั้งอยู่บน เกาะเทียมตะวันตก (West Artificial Island) ซึ่งเชื่อมต่อกับสะพาน เซินเจิ้น-จงซาน ในมณฑลกวางตุ้ง หนึ่งในโครงการโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ของจีน และอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับการผลักดันให้เป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีและหุ่นยนต์แห่งใหม่

ตั้งแต่เช็กอินจนเช็กเอาต์ มีหุ่นยนต์ดูแลทุกขั้นตอน

แนวคิดของโครงการไม่ใช่แค่การนำหุ่นยนต์มาช่วยงานบางส่วนเหมือนโรงแรมทั่วไป แต่เป็นการสร้างระบบที่หุ่นยนต์หลายประเภททำงานร่วมกันตลอดประสบการณ์การเข้าพักของลูกค้า โรงแรมจะมีห้องพักระดับพรีเมียม 44 ห้อง พร้อมร้านอาหาร ฟิตเนส และพื้นที่ส่วนกลาง ซึ่งทุกส่วนจะมีหุ่นยนต์เข้ามาช่วยให้บริการ

แขกสามารถเช็กอินผ่านหุ่นยนต์ ให้หุ่นยนต์ขนกระเป๋าไปยังห้องพัก สั่งเครื่องดื่มหรือของใช้ผ่านสมาร์ทโฟน แล้วให้หุ่นยนต์นำมาส่งถึงห้อง ขณะที่หุ่นยนต์ทำความสะอาดจะดูแลห้องพักและตรวจจับขยะด้วย AI โดยไม่ต้องรอพนักงานเข้ามาดำเนินการ

หุ่นยนต์ทั้งหมดจะเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เดียวกัน ทำให้สามารถแบ่งหน้าที่และประสานงานกันแบบอัตโนมัติ ทาง Pudu Robotics เตรียมหุ่นยนต์หลายรุ่นมารับผิดชอบงานเฉพาะด้าน เช่น

• FlashBot รับหน้าที่ส่งเครื่องดื่มและของใช้จากระบบสั่งซื้ออัตโนมัติ
• PUDU T300 ขนส่งสัมภาระจากล็อบบี้ไปยังห้องพัก
• PUDU CC1 Pro และ PUDU MT1 ดูแลงานทำความสะอาด พร้อมใช้ AI ตรวจจับสิ่งสกปรก
• ส่วน BellaBot Pro และ KettyBot Pro จะให้บริการอาหาร เครื่องดื่ม และของว่างภายในร้านอาหารของโรงแรม

เบื้องหลังการทำงานทั้งหมดคือระบบ AI ของบริษัท ได้แก่ PuduFM 1.0 ซึ่งเป็นโมเดล AI สำหรับควบคุมหุ่นยนต์ และ PuduAgent ที่ทำหน้าที่บริหารจัดการการดำเนินงานของโรงแรมแบบเรียลไทม์ เป้าหมายคือการนำ “Embodied AI” หรือ AI ที่ทำงานร่วมกับหุ่นยนต์ในโลกจริง มาใช้งานเชิงพาณิชย์อย่างเต็มรูปแบบในธุรกิจบริการ

หุ่นยนต์บริการกลายเป็นภาพที่พบเห็นได้ทั่วไปในเมืองใหญ่ของจีน ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม ร้านอาหาร สนามบิน หรือร้านกาแฟ แต่โครงการนี้ถือเป็นก้าวที่ใหญ่กว่าเดิม เพราะเป็นการสร้างโรงแรมที่ออกแบบให้หุ่นยนต์ดูแลแทบทุกขั้นตอนของการให้บริการ

หน่วยงานพัฒนาอุตสาหกรรมวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวของเซินเจิ้นยังร่วมมือกับ Pudu Robotics เพื่อพัฒนาเกาะเทียมตะวันตกให้เป็นศูนย์กลางด้านหุ่นยนต์และการท่องเที่ยวอัจฉริยะ โดยโรงแรมแห่งนี้จะเป็นหนึ่งในโครงการนำร่อง

หากแผนเป็นไปตามกำหนด ภายในปี 2027 โรงแรมแห่งนี้อาจกลายเป็นสนามทดสอบสำคัญว่า นักท่องเที่ยวจะพร้อมหรือไม่กับการเข้าพักในโรงแรมที่แทบไม่มีพนักงานมนุษย์ และให้ AI กับหุ่นยนต์เป็นผู้ดูแลประสบการณ์ทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ

ที่มา foxnews

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol