เศรษฐกิจดิจิทัลไทยปี 2569 จ่อแตะ 7.2 หมื่นล้านเหรียญ คนไทยพร้อมใช้ AI Agent ช่วยช็อปมากที่สุดในอาเซียน

เศรษฐกิจดิจิทัลไทยยังเติบโตต่อเนื่อง แม้ต้องเผชิญความท้าทายทางเศรษฐกิจ โดยรายงาน e-Conomy SEA 2026 จาก Google, Temasek และ Bain & Company คาดการณ์ว่า มูลค่าสินค้ารวม (GMV) ของเศรษฐกิจดิจิทัลไทยจะสูงถึง 7.2 หมื่นล้านเหรียญในปี 2569 โต 19% จากปีก่อน พร้อมชี้ว่าไทยเป็นผู้นำอาเซียนด้านความถี่ในการใช้งาน AI และความพร้อมที่จะมอบหมายงานให้ AI Agent ช่วยตัดสินใจแทน

รายงานระบุว่า คนไทยใช้งาน Generative AI แล้วประมาณ 31 ล้านคน หรือคิดเป็น 63% ของประชากรวัยทำงาน โดยมีการใช้งานเฉลี่ย 2.7 ครั้งต่อสัปดาห์ สูงที่สุดในภูมิภาค ขณะที่ 75% ของผู้ใช้เผยว่ามีความเชื่อมั่นใน AI มากขึ้น และกว่า 80% พร้อมให้ AI Agent ช่วยตัดสินใจซื้อสินค้าหรือจัดการงานที่ซับซ้อนแทนตัวเอง นอกจากนี้ 78% ของบทสนทนากับ AI ยังเป็นภาษาไทย สะท้อนความสำคัญของการพัฒนา AI ให้เข้าใจภาษาและบริบทท้องถิ่น

อีคอมเมิร์ซยังเป็นเครื่องยนต์หลักของเศรษฐกิจดิจิทัล

เมื่อแยกตามภาคธุรกิจ อีคอมเมิร์ซยังครองสัดส่วนสำคัญที่สุด ด้วยมูลค่า GMV ประมาณ 4.3 หมื่นล้านเหรียญ เติบโต 20% จากปีก่อน ตามด้วยธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์ที่มีมูลค่า 1.4 หมื่นล้านเหรียญ เติบโต 12% และสื่อออนไลน์ที่มีมูลค่า 9 พันล้านเหรียญเติบโต 21% ส่วนบริการเรียกรถและจัดส่งอาหารมีมูลค่า 7 พันล้านเหรียญเพิ่มขึ้น 19%

การเติบโตดังกล่าวเกิดขึ้นควบคู่กับการปรับตัวของแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับการทำกำไรมากขึ้น รวมถึงการนำ AI มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ โดยรายงานคาดว่าเศรษฐกิจดิจิทัลไทยจะขยายตัวต่อเนื่องจนมีมูลค่า 1.04 แสนล้านเหรียญในปี 2573 และเพิ่มเป็น 1.67 แสนล้านเหรียญในปี 2578

การเงินดิจิทัลโตต่อเนื่อง สินเชื่อออนไลน์พุ่ง 24%

อีกหนึ่งแรงขับเคลื่อนสำคัญคือบริการทางการเงินดิจิทัล โดยการชำระเงินดิจิทัลมีมูลค่าธุรกรรมรวม (GTV) สูงถึง 2.15 แสนล้านเหรียญ เติบโต 19% ขณะที่สินเชื่อดิจิทัลมีมูลค่ายอดสินเชื่อคงค้าง 2.1 หมื่นล้านเหรียญ เพิ่มขึ้น 24% จากปีก่อน นับเป็นกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดในภาคการเงินดิจิทัล

ส่วนธุรกิจประกันภัยดิจิทัลมีมูลค่าเบี้ยประกันภัยตามตัวชี้วัดของรายงานรวม 1.1 พันล้านเหรียญ เติบโต 11% ขณะที่การลงทุนภาคเอกชนในช่วงครึ่งแรกของปี 2569 อยู่ที่ 200 ล้านเหรียญ จากทั้งหมด 11 ดีล โดยมีการลงทุนในดาต้าเซ็นเตอร์และบริการทางการเงินดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของแรงขับเคลื่อน

รายงานยังชี้ว่า การสนับสนุนจากภาครัฐผ่านแผนยุทธศาสตร์ AI แห่งชาติ ทั้งด้านธรรมาภิบาล การพัฒนาบุคลากร และการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน จะเป็นปัจจัยสำคัญต่อการเติบโตในระยะยาว อย่างไรก็ตาม การนำ AI มาใช้เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ ธุรกิจจำเป็นต้องปรับกระบวนการทำงานเพื่อเปลี่ยนเทคโนโลยีให้เป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ด้วย

สำหรับคนที่สนใจสามาาถอ่านรายงาน e-Conomy SEA 2026 ฉบับเต็มได้ที่ https://economysea.withgoogle.com/

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol