Apple ยืนยัน iPhone 18 Pro Max บางเครื่องจับสัญญาณ AT&T ไม่ได้ ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่

งานเข้าผู้ใช้ iPhone 18 Pro Max บางส่วนในสหรัฐฯ หลัง Apple ยืนยันพบปัญหาเครื่องไม่สามารถจับสัญญาณมือถือบนเครือข่าย AT&T ทำให้ไม่สามารถโทรออก รับสาย ส่งข้อความ หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือได้ ที่สำคัญคืออัปเดตซอฟต์แวร์ไม่หายต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่

มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานปัญหานี้ผ่าน Apple Support Community และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ก่อนที่ Apple จะออกมายืนยันว่าพบปัญหาจริง โดยระบุว่ากระทบเฉพาะ iPhone 18 Pro Max ที่ใช้งานบนเครือข่าย AT&T ส่วนรุ่นอื่นหรือเครือข่ายผู้ให้บริการรายอื่นยังไม่มีรายงานว่าได้รับผลกระทบ

Apple ปล่อยอัปเดตป้องกันเครื่องอื่นเจอปัญหา

Apple ระบุว่าได้ปล่อย iOS 27.0.1 ออกมาแล้ว และแนะนำให้เจ้าของ iPhone 18 Pro Max ทุกคนอัปเดตโดยเร็วที่สุด เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหากับเครื่องที่ยังใช้งานได้ตามปกติ นอกจากนี้ Apple ยังปล่อย Carrier Settings Update สำหรับ AT&T เพื่อปรับปรุงการตั้งค่าเครือข่าย โดยผู้ใช้ AT&T จะได้รับอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 14 วันข้างหน้า

หากต้องการตรวจสอบด้วยตัวเอง สามารถเข้าไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ หากมีอัปเดตการตั้งค่าเครือข่าย ระบบจะแจ้งให้ติดตั้ง

ประเด็นใหญ่ก็คือ หาก iPhone 18 Pro Max ของใครได้รับผลกระทบจนไม่สามารถจับสัญญาณ AT&T ได้ การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่สามารถทำให้เครื่องกลับมาใช้งานได้ตามปกติ Apple แนะนำให้ลูกค้าที่เจอปัญหาติดต่อ Apple Support หรือ AT&T หรือเดินทางไปที่ Apple Store และศูนย์บริการ AT&T เพื่อขอรับการตรวจสอบ ในเบื้องต้นมีรายงานว่า Apple Store สามารถ เปลี่ยนเครื่องที่ได้รับผลกระทบให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

Apple ยังไม่ได้เปิดเผยสาเหตุที่ทำให้ iPhone 18 Pro Max บางเครื่องมีปัญหากับเครือข่าย AT&T สำหรับ iPhone 18 Pro Max ที่วางจำหน่ายในสหรัฐฯ ใช้โมเด็ม Snapdragon X80 ของ Qualcomm ขณะที่รุ่นในบางประเทศใช้โมเด็ม C2 ที่ Apple พัฒนาขึ้นเอง จึงยังไม่มีความชัดเจนว่าความแตกต่างของโมเด็มเกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่

ที่มา macrumors

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol