ChatGPT เคลมยอดค้นหาพุ่งแตะ 20% ของ Google ขึ้นแท่นเบอร์ 2 โลก แต่วิธีนับยังมีข้อกังขา

ChatGPT กำลังเติบโตจนมีปริมาณการใช้งานในลักษณะเดียวกับการค้นหาข้อมูล คิดเป็นราว 20% ของ Google ตามการประเมินของ OpenAI หากตัวเลขนี้เป็นจริง จะทำให้ ChatGPT กลายเป็นแพลตฟอร์มค้นหาข้อมูลขนาดใหญ่อันดับ 2 ของโลก รองจาก Google แต่เบื้องหลังตัวเลขนี้มีประเด็นที่ต้องพิจารณาว่า OpenAI ใช้วิธีนับอย่างไร

Adam Fry หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคของ ChatGPT เปิดเผยตัวเลขนี้ระหว่างให้สัมภาษณ์กับ Big Technology โดยอธิบายว่า OpenAI ใช้เกณฑ์ที่เรียกว่า “Search-like queries” หรือการใช้งานที่มีลักษณะคล้ายการค้นหาข้อมูลผ่านเสิร์ชเอนจินแบบดั้งเดิม

ทุกครั้งที่ผู้ใช้ตั้งคำถามเพื่อค้นหาข้อมูลบนเว็บผ่าน ChatGPT จะถูกนับเป็นการค้นหาหนึ่งครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาคำตอบหรือข้อมูลที่เคยต้องใช้ Google มาก่อน แต่วิธีนับแบบนี้ทำให้เกิดคำถามว่า การค้นหาทุกครั้งที่ ChatGPT เข้าไปดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ภายนอกจะถูกนับรวมด้วยหรือไม่ เพราะการตอบคำถามจำนวนมากของ AI ก็มีการค้นหาข้อมูลจากแหล่งภายนอกอยู่เบื้องหลังเช่นกัน

หากเทียบกับ Google ที่มีปริมาณการค้นหาประมาณ 16,000 ล้านครั้งต่อวัน ตัวเลข 20% จะเท่ากับราว 3,200 ล้านครั้งต่อวัน แต่ต้องย้ำว่านี่เป็นการประเมินจากเกณฑ์ของ OpenAI ไม่ใช่ตัวเลขที่วัดด้วยมาตรฐานเดียวกับ Google โดยตรง

ChatGPT มีผู้ใช้รายสัปดาห์ 1.2 พันล้านคน

นอกจากตัวเลขด้านการค้นหา Fry ยังเปิดเผยสถิติการใช้งานอื่น ๆ ของ ChatGPT โดยปัจจุบันมีผู้ใช้งานรายสัปดาห์ (Weekly Active Users) ประมาณ 1.2 พันล้านคน และมีผู้ใช้ใหม่เพิ่มเข้ามาราว 200 ล้านคนในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา

ส่วนมเดลของ OpenAI สร้างภาพให้ผู้ใช้ประมาณ 1,500 ล้านภาพต่อสัปดาห์ และมีผู้ใช้งานฟีเจอร์ ChatGPT Voice ราว 250 ล้านคน แต่ประเด็นที่ยังไม่มีตัวเลขอัปเดตชัดเจนคือจำนวนผู้ใช้แบบเสียเงิน โดย Fry อ้างอิงตัวเลขล่าสุดที่เคยเปิดเผยไว้ที่ 50 ล้านคน พร้อมระบุว่าปัจจุบันเพิ่มขึ้นแล้ว แต่ไม่ได้เปิดเผยจำนวนที่แน่นอน

ตัวเลขการใช้งานสูง แต่ยังต้องดูสัดส่วนผู้จ่ายเงิน

แม้ ChatGPT จะมีผู้ใช้งานจำนวนมหาศาล แต่จำนวนผู้ใช้ที่จ่ายเงินก็เป็นอีกตัวชี้วัดสำคัญของธุรกิจ เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังสามารถยกเลิกสมาชิกหรือเปลี่ยนไปใช้บริการอื่นได้ทุกเมื่อ

ก่อนหน้านี้ OpenAI เคยพัฒนาเครื่องมือค้นหาอย่าง SearchGPT ก่อนจะนำความสามารถดังกล่าวมารวมไว้ใน ChatGPT ส่วน ChatGPT Atlas ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ของบริษัทก็ไม่ได้รับความสนใจจากผู้ใช้มากนักตามข้อมูลในรายงาน

ตัวเลขที่ OpenAI เปิดเผยจึงสะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตของ ChatGPT ได้เป็นอย่างดี แต่การนำไปเปรียบเทียบกับ Google ยังต้องพิจารณาวิธีนับปริมาณการค้นหา รวมถึงสัดส่วนผู้ใช้งานที่เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าแบบเสียเงินด้วย

ที่มา gizmodo

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol