จุดเด่นของหูฟังจาก JBL ที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ไปแล้วคือความคิดสร้างสรรค์ หลังจากปีก่อนออกหูฟัง TWS ที่มีจอจนหลายแบรนด์ทำตามกันไปแล้ว ปีนี้กลับมากับหูฟังครอบหัว JBL Tour M3 ที่มีกล่องส่งสัญญาณหรือ Transmitter พร้อมจอมาด้วย และหูฟังแบบ TWS อย่าง JBL Tour Pro 3 ที่ตัวเคสซึ่งก็ยังมีจออยู่นั้นทำตัวเป็นกล่อง Transmitter ได้ด้วย ช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่มี Bluetooth เช่น ระบบความบันเทิงบนเครื่องบิน ให้สามารถฟังเพลงที่ไหนก็ได้ ไม่มีข้อจำกัด
หัวใจสำคัญของหูฟังตระกูล Tour รุ่นใหม่นี้ คือความสามารถในการเปลี่ยนแหล่งกำเนิดเสียงใด ๆ ที่มีช่องเสียบ USB-C หรือช่องหูฟัง 3.5 มม. ให้สามารถส่งสัญญาณเสียงแบบไร้สายมายังหูฟังได้โดยตรง ทำให้ผู้ใช้ฟังเสียงคุณภาพสูงจาก PC, ทีวี หรือแม้กระทั่งระบบความบันเทิงบนเครื่องบินได้อย่างอิสระ โดยการเชื่อมต่อนี้มีความหน่วงต่ำและมีเสถียรภาพสูงกว่า Bluetooth ทั่วไป นอกจากนี้ยังรองรับเทคโนโลยี Auracast™ สำหรับการแชร์เสียงไปยังอุปกรณ์อื่นได้ไม่จำกัด โดยให้ตัวเคสหรือกล่อง Transmitter เป็นตัวส่งสัญญาณ Auracast ได้เลย
หูฟังแบบครอบหูรุ่นล่าสุดที่มาพร้อม JBL Smart Tx Audio Transmitter ซึ่งเป็นอุปกรณ์แยกที่มีหน้าจอสัมผัสสำหรับควบคุมและทำหน้าที่เป็นตัวส่งสัญญาณเสียง
หูฟัง True Wireless ที่ยกระดับความสะดวกสบายด้วยการรวมฟังก์ชันตัวส่งสัญญาณเสียงไร้สายไว้ใน Smart Charging Case™ เจเนอเรชันที่สอง ซึ่งมีหน้าจอสัมผัสขนาดใหญ่ขึ้น 30%
เทคโนโลยีเพื่อประสบการณ์เฉพาะบุคคล หูฟังทั้งสองรุ่นรองรับ JBL Personi-Fi 3.0 ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ให้ผู้ใช้สามารถสร้างโปรไฟล์การได้ยินเฉพาะของตนเองผ่านแอป JBL Headphones โดยระบบจะทำการทดสอบและปรับแต่งเสียงด้วย EQ 12 แบนด์ เพื่อมอบประสบการณ์เสียงที่เป็นส่วนตัว