แหล่งข่าวเผยความสับสนในการพัฒนา Apple Intelligence พร้อมเปลี่ยนแนวทางสร้าง LLM Siri ใหม่ตั้งแต่ต้น

มาร์ก เกอร์แมน (Mark Gurman) จาก Bloomberg รายงานว่าตอนนี้ Apple กำลังพยายามที่จะพัฒนา Siri ใหม่แต่แรก โดยเป็น LLM Siri หรือ Siri เวอร์ชัน AI นั่นเอง ก่อนหน้านี้บริษัทได้นำ AI เข้ามาปรับใช้ร่วมกับ Siri แต่พบว่าไม่เป็นผลดีนัก แนวทางถัดไปจึงเป็นการพัฒนาใหม่ตั้งแต่ต้นเลย

เกอร์แมนระบุว่า เครก เฟเดอร์ริกกี (Craig Federighi) หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ของ Apple รู้สึกลังเลที่จะลงทุนเป็นเงินจำนวนมากกับ AI ซึ่งผู้บริหารระดับสูงคนหนึ่งของ Apple บอกกับเฟเดอร์ริกกีว่า “คุณไม่มีทางรู้เลยว่าผลิตภัณฑ์จะเป็นยังไงจนกว่าจะลองลงทุนไปกับมัน” ซึ่งสิ่งที่เฟเดอร์ริกกีอาจไม่อยากลงทุนมากนั่นก็คือ GPU ที่ Apple ไม่ได้กว้านซื้อไว้ และตอนนี้ก็มีราคาที่แพงมากแล้ว บริษัทเองก็ไม่ได้มีพอที่จะสู้คู่แข่งได้

นอกจากนี้ยังมีความเห็นภายในบริษัทอีกค่อนข้างมาก เช่น

• ผู้บริหารระดับสูงคนหนึ่งบอกกับเกอร์แมนว่า Apple Intelligence เป็นไอเดียใหม่ที่เกิดขึ้นหลัง OpenAI เปิดตัว ChatGPT เมื่อปี 2022
• จอห์น จิอันนันเดรีย (John Giannandrea) หัวหน้าฝ่าย AI ของ Apple คิดว่าผู้ใช้งานไม่ได้ต้องการแชตบอต AI เขาบอกกับพนักงานว่าลูกค้าส่วนใหญ่มักจะปิดการใช้งานเครื่องมืออย่าง ChatGPT
• จิอันนันเดรียมีบุคคลิกที่ไม่เหมือนกับผู้บริหารคนอื่น ๆ ภายในบริษัท เขาขาดความมั่นคง เข็มแข็ง ทำให้ไม่ได้รับงบประมาณมากพอในการพัฒนา อีกทั้งยังไม่เห็นว่า OpenAI และ Google เป็นคู่แข่งที่สำคัญอีกด้วย
• พนักงานคนหนึ่งบอกกับเกอร์แมนว่า การนำ Siri เวอร์ชันใหม่มาผสานร่วมกับเวอร์ชันเก่าอย่าง Generative AI เป็นความคิดที่น่าจะพัฒนา Apple Intelligence ได้เร็วที่สุด แต่กลับไม่ได้ผลดีแบบที่คาดหวังไว้ และปัญหาใหม่ก็เพิ่มมาเรื่อย ๆ

ปัจจุบัน Apple กำลังพยายามปรับเปลี่ยนแนวทางการทำงานใหม่ ส่วนหนึ่งคือการพัฒนา Siri ใหม่ตั้งแต่ต้นแทนที่จะนำ Generative AI เข้ามาใช้งานร่วมกับ Siri โดย Apple ได้ฟอร์มทีม AI ในเมืองซูริกเพื่อพัฒนาสถาปัตยกรรมใหม่ที่จะสร้างขึ้นบนเอนจิน LLM ทั้งหมด คอนเซปต์ของโมเดลนี้คือสามารถสนทนาได้อย่างมีความน่าเชื่อถือและสังเคราะห์ข้อมูลได้ดีขึ้น

แหล่งข่าวระบุว่าเนื่องจากการพัฒนา Apple Intelligence ที่ล่าช้า ทำให้จิอันนันเดรียถูกปลดออกจากการเป็นหัวหน้าทีม Siri โดยตรง สิ่งที่น่ากังวลคือนักวิจัยและวิศวกรบางส่วนที่จิอันนันเดรียพามาด้วยจะลาออกไปพร้อมกับเขาด้วย อย่างไรก็ตาม เกอร์แมนระบุว่าจิอันนันเดรียยังคงอยู่ต่อด้วยความโล่งใจว่าปัญหาของ Siri ในตอนนี้ตกเป็นของคนอื่นไปแล้ว

ที่มา The Verge

วัชรกุล พัฒนาประทีป