Shopee ดัน AI คุยค้นหาสินค้าผ่าน ChatGPT ง่ายขึ้น ไทยใช้ได้แล้ว

Sea จับมือ OpenAI ยกระดับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซบน Shopee ขยายการเข้าถึง ChatGPT ให้กับผู้ใช้ ช่วยค้นหาสินค้าง่ายขึ้น รวมถึงผลักดันการใช้งาน Codex ในกลุ่มนักพัฒนา

ฟอร์เรสต์ ลี ประธานและซีอีโอของ Sea กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ร่วมกันในการทำให้ AI เข้าถึงได้ง่ายและเกิดประโยชน์ต่อผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็กมากขึ้น ผ่านการผสานเทคโนโลยี AI ของ OpenAI เข้ากับระบบนิเวศดิจิทัลของ Sea เพื่อช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในเศรษฐกิจดิจิทัล

ด้านเดนิส เดรสเซอร์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ของ OpenAI ระบุว่า การนำเทคโนโลยี AI เข้าไปอยู่ในบริการที่ผู้คนใช้งานอยู่แล้ว จะช่วยให้ AI กลายเป็นเครื่องมือที่เข้าถึงได้และสร้างประโยชน์ในชีวิตประจำวันมากยิ่งขึ้น ทั้งสำหรับผู้บริโภคและผู้ประกอบการรายย่อย

หนึ่งในไฮไลต์สำคัญคือการเปิดตัวแอป Shopee บน ChatGPT ซึ่งพร้อมให้บริการแล้วใน 8 ตลาด ได้แก่ ไทย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม ไต้หวัน และบราซิล นับเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายแรกที่ครอบคลุมทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และละตินอเมริกาบน ChatGPT

ส่วนการใช้งานนั้นบนคอมพิวเตอร์ให้เลือกหัวข้อแอป (App) ที่อยู่ในแถมเครื่องมือด้านซ้าย แล้วพิมพ์ค้นหา Shopee กดเข้าไปเพื่อทำการเชื่อมต่อ ซึ่งผู้ใช้จะสามารถเลือกได้ว่าจะเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ของ Shopee หรือไม่ จากนั้นก็สามารถเริ่มแชตกับ AI ได้ทันที

ส่วนบนมือถือให้กดปุ่มสองขีดที่อยู่มุมซ้ายบนของหน้าจอ กดที่ไอคอนฟันเฟืองด้านล่าง เลือกที่แถบแอป กดเรียกดูแอป แล้วพิมพ์ค้นหา Shopee กดเข้าไปเพื่อทำการเชื่อมต่อ

เมื่อติดตั้งแล้วผู้ใช้สามารถค้นหาสินค้า ขอคำแนะนำเกี่ยวกับของขวัญ แฟชั่น หรือสินค้าตามความต้องการผ่านการสนทนากับ ChatGPT พอได้ของที่ต้องการแล้วก็สามารถเชื่อมต่อไปยัง Shopee เพื่อดำเนินการสั่งซื้อได้ทันที (ในขั้นตอนนี้หากใครไม่เชื่อมต่อบัญชี Shopee ไว้ จะต้องลงชื่อเข้าใช้ก่อน)

นอกจากนี้ Sea และ OpenAI ยังเตรียมนำ ChatGPT for Business เข้าสู่ระบบนิเวศของผู้ขายบน Shopee เพื่อช่วยสร้างคำอธิบายสินค้า ผลิตคอนเทนต์การตลาด ยกระดับงานบริการลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานผ่านระบบอัตโนมัติ โดยผู้ขายที่เข้าร่วมจะได้รับสิทธิทดลองใช้งาน พร้อมคู่มือและหลักสูตรฝึกอบรมด้าน AI

ทั้งสองบริษัทยังเดินหน้าส่งเสริมการใช้งาน Codex ผ่านกิจกรรม Codex Hackathon ระดับภูมิภาค ซึ่งจัดขึ้นครั้งแรกที่สิงคโปร์เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา มีผู้สมัครกว่า 1,200 ทีม และมีแผนขยายกิจกรรมไปยังเวียดนาม ไต้หวัน อินโดนีเซีย และมาเลเซียในช่วงหลายเดือนข้างหน้า เพื่อผลักดันการสร้างนวัตกรรม AI และพัฒนาชุมชนนักพัฒนาในภูมิภาคอย่างต่อเนื่อง

ที่มา sea

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol