Steam Machine เจอปัญหา Red Line Of Death เครื่องดับหลังอัปเดตแค่ 20 นาที

ผู้ใช้ Steam Machine กลุ่มแรกพบปัญหาฮาร์ดแวร์ตั้งแต่วันแรกที่ได้รับเครื่อง หลังอัปเดตซอฟต์แวร์เจนกิดอาการหน้าจอดับ พร้อมแสดงรหัสไฟที่บ่งชี้ว่า GPU มีปัญหา

ผู้ใช้ Reddit ที่ใช้ชื่อ me_hill เปิดเผยว่า หลังแกะกล่องและเริ่มตั้งค่าเครื่องได้เพียงประมาณ 20 นาที ตัวเครื่องได้ติดตั้งอัปเดตระบบตามปกติ ก่อนที่ภาพจะหายไปจากหน้าจอทันที ขณะที่แถบไฟ RGB ด้านหน้าของเครื่องกะพริบเป็นสีแดงเฉพาะฝั่งขวา ซึ่งตรงกับรหัสแจ้งเตือนความผิดปกติของฮาร์ดแวร์

ชุมชนออนไลน์ตั้งฉายาให้กับปัญหานี้ว่า “Red Line of Death” หรือ “เส้นสีแดงแห่งความตาย” ทำให้หลายคนนึกถึง Red Ring of Death ของ Xbox 360 และ Yellow Light of Death ของ PlayStation 3 ที่เคยเกิดขึ้นในอดีต

จากเอกสารอย่างเป็นทางการของ Valve ระบุว่า รูปแบบไฟดังกล่าวหมายถึง GPU ทำงานผิดพลาด นอกจากนี้ ระบบไฟยังใช้แจ้งปัญหาอื่น ๆ ได้ด้วย เช่น ไฟสีแดงค้างตลอดแถบ หมายถึงเครื่องมีอุณหภูมิสูงเกินกำหนด (CPU เกิน 95 องศาเซลเซียส หรือ GPU เกิน 90 องศาเซลเซียส) ส่วนไฟที่กะพริบเป็นบางช่วง อาจบ่งชี้ว่าระบบตรวจไม่พบ SSD หรือหน่วยความจำ RAM

สิ่งที่ทำให้ปัญหานี้น่ากังวลคือ Steam Machine ใช้การออกแบบฮาร์ดแวร์แบบกะทัดรัด โดยชิ้นส่วนสำคัญอย่างเมนบอร์ดและชิปต่าง ๆ ถูกบัดกรีติดกับบอร์ด ทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนการ์ดจอหรือซ่อมเองได้เหมือนพีซีทั่วไป หากเกิดความเสียหาย ผู้ใช้จำเป็นต้องส่งเคลมหรือให้ผู้ผลิตเป็นผู้ดำเนินการซ่อมเท่านั้น

หลังได้รับคำแนะนำจากชุมชน เจ้าของเครื่องได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Steam เพื่อเริ่มกระบวนการส่งคืนสินค้าแล้ว

ตอนนี้ยังไม่มีข้อมูลว่าปัญหาดังกล่าวเป็นข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นกับเครื่องจำนวนมาก หรือเป็นเพียงกรณีเฉพาะเครื่องเดียว ผู้ที่สั่งซื้อ Steam Machine ล็อตแรกจึงคงต้องจับตาดูสถานการณ์กันต่อไป ว่านี่เป็นเพียงความผิดพลาดด้านการควบคุมคุณภาพ หรือเป็นสัญญาณเริ่มต้นของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจส่งผลกระทบในวงกว้างต่อแพลตฟอร์มใหม่นี้

ที่มา ubergizmo

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol