ผู้ใช้ Steam Machine กลุ่มแรกพบปัญหาฮาร์ดแวร์ตั้งแต่วันแรกที่ได้รับเครื่อง หลังอัปเดตซอฟต์แวร์เจนกิดอาการหน้าจอดับ พร้อมแสดงรหัสไฟที่บ่งชี้ว่า GPU มีปัญหา ผู้ใช้ Reddit ที่ใช้ชื่อ me_hill เปิดเผยว่า หลังแกะกล่องและเริ่มตั้งค่าเครื่องได้เพียงประมาณ 20 นาที ตัวเครื่องได้ติดตั้งอัปเดตระบบตามปกติ ก่อนที่ภาพจะหายไปจากหน้าจอทันที ขณะที่แถบไฟ RGB ด้านหน้าของเครื่องกะพริบเป็นสีแดงเฉพาะฝั่งขวา ซึ่งตรงกับรหัสแจ้งเตือนความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ชุมชนออนไลน์ตั้งฉายาให้กับปัญหานี้ว่า “Red Line of Death” หรือ “เส้นสีแดงแห่งความตาย” ทำให้หลายคนนึกถึง
