Brother โชว์ฟอร์มปิดปี 67 โตกว่าตลาดเกือบ 2 เท่า พร้อมเผยแผนปี 68

บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศความสำเร็จในปี 2567 เติบโตทะลุเป้า 9% สูงกว่าตลาด IT ในประเทศไทยที่เติบโต 5.8% เกือบ 2 เท่า พร้อมสร้างยอดขายภาพรวมสูงสุดเป็นประวัติการณ์ตั้งแต่ดำเนินธุรกิจในไทย

นายธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการ เผยว่า Brother ยังคงเดินหน้าสร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่งท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงของตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งเป็นผลมาจากหลายปัจจัยสำคัญคือ

• ผลิตภัณฑ์หลากหลาย: การนำเสนอสินค้าที่ครอบคลุม 7 กลุ่มผลิตภัณฑ์หลัก คือเครื่องพิมพ์, สแกนเนอร์, เครื่องพิมพ์ฉลาก, จักรปัก, เครื่องเสียงและอุปกรณ์ต่อพ่วง, เครื่องพิมพ์ผ้าระบบดิจิทัล, และเครื่องพิมพ์ฉลากดิจิทัล Domino UV อิงค์เจ็ท ตอบสนองความต้องการทั้งกลุ่มลูกค้าทั่วไป (B2C) และลูกค้าองค์กร (B2B)
• กลยุทธ์บริการ: การยกระดับบริการภายใต้แนวคิด “Customer-Centric Total Solution” ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
• การตลาดที่แข็งแกร่ง: แคมเปญการตลาดที่เข้าถึงลูกค้า รวมถึงแคมเปญ “Grow Together” ที่ได้ ‘นนกุล’ และ ‘ไบร์ท รพีพงศ์’ มาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์
• พันธมิตรทางธุรกิจ: ความสัมพันธ์อันดีกับคู่ค้าทั่วประเทศ
• ความยั่งยืน: การดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล (ESG) และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

สำหรับปี 2568 ที่มีความท้าทายหลายด้าน Brother ก็ยังวางแผนดำเนินธุรกิจภายใต้แนวคิด “Transforming for a Sustainable Future” โดยมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีดีไซน์ทันสมัย พร้อมเทคโนโลยีและฟังก์ชันการใช้งานที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ และเสริมแกร่งฐานลูกค้า B2B ตั้งเป้าเติบโตไม่ต่ำกว่า 7% ด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เช่นกลุ่มเครื่องพิมพ์ฉลาก Brother P-Touch ที่สามารถพิมพ์ริชแบรนด์ได้ หรืองานร้านอาหารที่พิมพ์ป้ายแปะวัตถุดิบ เวลาหมดอายุ ส่วนตลาด B2C ที่แข็งแกร่งก็ทัพด้วยแคมเปญ Yes Tank ที่เจาะกลุ่มลูกค้าที่เด็กลง และมีการใช้สื่อรอบด้านเพื่อเข้าถึงลูกค้าทุกช่วงวัย

นายกิตติพงศ์ กนกวิไลรัตน์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายและการตลาด กล่าวว่า ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Brother แตกต่างคือความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมหลายภาคธุรกิจ ในด้านกลยุทธ์การขาย บริษัทมุ่งเน้นการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ทุกตัวเข้ากับทุกช่องทางการจัดจำหน่ายเพื่อสร้าง Omni Channel อย่างเต็มรูปแบบ พร้อมเตรียมเปิดตัว E-Commerce และ Loyalty Program ในปีนี้

ด้านการบริการ นางสาวรัสสิญากร ตัณฑวณิชย์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการลูกค้า เผยถึงกลยุทธ์ “CoSE” (Center of Service Excellence) ที่จะดำเนินการในปี 2568-2570 มุ่งเน้น 4 ด้านหลัก ได้แก่ การรับประกันคุณภาพการบริการ การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรม การสร้างความผูกพันกับลูกค้า และการสร้างความยั่งยืน

นอกจากนี้ นายพรภัค อุไพศิลป์สถาพร ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการเงินและการบริหาร กล่าวว่า Brother ยังคงมุ่งดำเนินกิจกรรม CSR ต่อเนื่อง ครอบคลุมทั้งด้าน ESG และตอบโจทย์เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ผ่านกิจกรรมหลัก 2 โครงการ ได้แก่ กิจกรรมปลูกป่าชายเลน และกิจกรรม “Brother Beat Cancer Run” ที่ดำเนินการต่อเนื่องเป็นปีที่ 12 ซึ่งในปีที่ผ่านมาสามารถระดมทุนได้กว่า 16.3 ล้านบาท ช่วยผู้ป่วยมะเร็งได้กว่า 975 ราย

เอกพล ชูเชิด

บรรณาธิการ CEEi ดูแลเนื้อหาด้านเทคโนโลยี Gadget ทุกประเภท