Meta ถูกจับตา! เครื่องมือฝึก AI ของพนักงาน เสี่ยงผิดกฎหมาย GDPR

Meta ถูกจับตาเรื่องความเป็นส่วนตัวครั้งใหม่ หลังโครงการติดตามพฤติกรรมการใช้งานคอมพิวเตอร์ของพนักงานเพื่อฝึกโมเดล AI อาจเก็บข้อมูลของบุคลากรนอกสหรัฐฯ และเสี่ยงต่อการขัดกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป

สำนักข่าว Reuters รายงานว่า โครงการดังกล่าวใช้เครื่องมือที่ชื่อว่า Model Capability Initiative (MCI) ซึ่ง Meta นำมาใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลการทำงานจริงของพนักงานบนคอมพิวเตอร์ เช่น การกดแป้นพิมพ์ การเคลื่อนไหวของเมาส์ และการคลิก เพื่อช่วยพัฒนาและฝึกฝนระบบปัญญาประดิษฐ์ของบริษัท

ก่อนหน้านี้ Meta ยืนยันกับ Engadget ว่ากำลังทดสอบเครื่องมือภายในที่สามารถบันทึกข้อมูลลักษณะดังกล่าวจากบางแอปพลิเคชัน เนื่องจากต้องการตัวอย่างการทำงานจริงของผู้ใช้งานในชีวิตประจำวัน อย่างไรก็ตาม รายงานล่าสุดของ Reuters ระบุว่า ขอบเขตการเก็บข้อมูลอาจกว้างกว่าที่เคยเปิดเผยไว้

เอกสารถาม-ตอบภายในบริษัทที่ Reuters อ้างถึง ระบุว่า MCI สามารถบันทึกเนื้อหาของอีเมลและข้อความสนทนาที่เกี่ยวข้องกับพนักงานในสหรัฐฯ ได้ แม้ว่าคู่สนทนาหรือผู้รับข้อความจะอยู่ในประเทศอื่นก็ตาม นั่นหมายความว่า หากพนักงานในสหรัฐฯ เปิดใช้งานเครื่องมือนี้ระหว่างการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานหรือบุคคลภายนอกประเทศ กิจกรรมดังกล่าวอาจถูกบันทึกไว้ทั้งหมด

เดฟ อาร์โนลด์ โฆษกของ Meta กล่าวว่า บริษัทได้แจ้งพนักงานนอกสหรัฐฯ ให้ทราบแล้วว่า พวกเขาอาจมีการติดต่อกับผู้ใช้เครื่องมือดังกล่าว พร้อมยืนยันว่า Meta ได้ประเมินและลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวอย่างรอบคอบ รวมถึงมุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ด้านผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่ Reuters สัมภาษณ์ให้ความเห็นว่า แม้การเก็บข้อมูลของพนักงานในสหภาพยุโรปจะเกิดขึ้นในวงจำกัด ก็อาจทำให้ Meta เสี่ยงต่อการละเมิดกฎคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป หรือ GDPR ซึ่งกำหนดให้บริษัทต้องมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนสำหรับการเก็บข้อมูล และต้องเปิดเผยรายละเอียดของข้อมูลที่รวบรวมอย่างโปร่งใส

นอกจากนี้ Reuters ยังรายงานว่า MCI สามารถติดตามข้อมูลจากแอปพลิเคชันและเว็บไซต์มากกว่า 200 แห่งที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของพนักงาน ส่งผลให้เกิดเสียงวิจารณ์ภายในองค์กร โดยมีพนักงานบางส่วนร้องเรียนว่าเครื่องมือดังกล่าวใช้ปริมาณข้อมูลอินเทอร์เน็ตจำนวนมาก จนทำให้โควต้าการใช้งานรายเดือนหมดภายในเวลาไม่กี่วัน

กระแสคัดค้านภายใน Meta เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของโครงการ พนักงานบางส่วนกังวลว่าข้อมูลที่พวกเขาช่วยสร้างขึ้นอาจถูกนำไปใช้พัฒนา AI ที่เข้ามาทดแทนงานของตนในอนาคต ขณะที่บางคนถึงขั้นแจกใบปลิวและรวบรวมรายชื่อเพื่อนร่วมงานเพื่อยื่นคำร้องคัดค้านโครงการดังกล่าว

ที่มา engadget

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol