LINE เสริม 4 เกราะป้องกันภัยออนไลน์ ช่วยผู้ใช้รับมือมิจฉาชีพยุคดิจิทัล

LINE เปิดตัว “4 เกราะป้องกันภัยออนไลน์” เพื่อยกระดับความปลอดภัยให้ผู้ใช้งานกว่า 56 ล้านคนในไทย รับมือภัยจากมิจฉาชีพดิจิทัลที่มีความซับซ้อนมากขึ้น

ไลน์เปิดตัวแนวคิด “4 เกราะป้องกันภัยออนไลน์” ที่ครอบคลุมทุกช่วงของการสื่อสาร ตั้งแต่ก่อนเริ่มต้นสนทนา ระหว่างการรับส่งข้อมูล ไปจนถึงการโทรและวิดีโอคอล เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากภัยออนไลน์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้นในปัจจุบัน

เกราะชั้นที่ 1 คัดกรองคนแปลกหน้า ลดโอกาสถูกคุกคาม

ด่านแรกของการป้องกันเริ่มต้นตั้งแต่ก่อนการสนทนา ด้วยฟีเจอร์ Message Request Box หรือ “คำขอจากผู้ที่ไม่ใช่เพื่อน” ซึ่งทำหน้าที่คัดกรองข้อความจากบุคคลที่ผู้ใช้ไม่รู้จัก

ข้อความจากบัญชีที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อเพื่อนจะไม่แสดงบนหน้าแชตหลัก แต่ถูกแยกไว้ในกล่องคำขอเฉพาะ ผู้ใช้สามารถเลือกตอบรับ บล็อก หรือรายงานบัญชีดังกล่าวได้ทันที ช่วยลดโอกาสในการถูกสแปม คุกคาม หรือหลอกลวงจากบัญชีแปลกหน้า พร้อมเพิ่มการควบคุมประสบการณ์การสื่อสารด้วยตนเอง

เกราะชั้นที่ 2 ปกป้องข้อมูลส่วนตัวด้วยการเข้ารหัสทุกการสื่อสาร

เมื่อการสนทนาเริ่มต้นขึ้น LINE ใช้ระบบ Letter Sealing หรือการเข้ารหัสแบบ End-to-End Encryption เพื่อปกป้องข้อความ การโทร และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ให้สามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้ส่งและผู้รับเท่านั้น

ปัจจุบัน Letter Sealing ถูกยกระดับให้เป็นมาตรฐานพื้นฐานสำหรับทุกห้องแชตบน LINE ช่วยลดความเสี่ยงจากการรับส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่ไม่ได้เข้ารหัส ผู้ใช้งานเพียงอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะทำงานโดยอัตโนมัติ

เกราะชั้นที่ 3 ป้องกันก่อนคลิก ด้วยระบบตรวจจับเว็บไซต์หลอกลวง

อีกวิธีที่มิจฉาชีพใช้บ่อยคือ ส่งลิงก์ปลอมเพื่อหลอกขโมยข้อมูลส่วนตัว LINE จึงพัฒนาฟีเจอร์ Phishing Site Detection เพื่อช่วยตรวจสอบความน่าเชื่อถือของลิงก์ก่อนที่ผู้ใช้จะเข้าสู่เว็บไซต์

ระบบจะเปรียบเทียบลิงก์ที่ได้รับกับฐานข้อมูลเว็บไซต์ที่เคยถูกรายงานว่ามีความเสี่ยง หากพบความผิดปกติ ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนก่อนเข้าเว็บไซต์ ช่วยลดโอกาสที่ผู้ใช้จะตกเป็นเหยื่อของเว็บปลอมที่มุ่งขโมยรหัสผ่าน ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลทางการเงิน

ผู้ใช้งานสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ที่ เมนู ตั้งค่า > แชท > แสดงตัวอย่างลิงก์ > ตรวจจับเว็บไซต์หลอกลวง

เกราะชั้นที่ 4 เตือนภัยระหว่างสนทนา ด้วยป๊อปอัปแจ้งเตือนสายต้องสงสัย

แม้การติดต่อจะเกิดขึ้นแล้ว LINE ยังเพิ่มการป้องกันอีกขั้นผ่านฟีเจอร์ ป๊อปอัปแจ้งเตือนระวังการติดต่อจากบัญชีต้องสงสัย ซึ่งช่วยแจ้งเตือนระหว่างการโทรหรือวิดีโอคอล

ระบบจะวิเคราะห์บริบทของสายสนทนาที่อาจมีความเสี่ยง เช่น การโทรจากบุคคลที่ไม่ใช่เพื่อน บัญชีที่เพิ่งติดต่อกันครั้งแรก หรือการโทรกลุ่มที่มีสมาชิกเข้าข่ายดังกล่าว หากตรวจพบความเสี่ยง ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าจอ เพื่อให้ผู้ใช้เพิ่มความระมัดระวังก่อนเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน หรือปฏิบัติตามคำร้องขอใด ๆ

ฟีเจอร์นี้เริ่มเปิดใช้งานตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2569 แล้วถือเป็นอีกหนึ่งกลไกสำคัญในการรับมือกับรูปแบบการหลอกลวงที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สร้างความปลอดภัยแบบหลายชั้น ครอบคลุมทุกจังหวะการสื่อสาร

ทั้ง 4 เกราะป้องกันสะท้อนแนวทางของ LINE ในการพัฒนาระบบความปลอดภัยแบบ Multi-layer Security ที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนของการใช้งาน ตั้งแต่ก่อนเริ่มต้นสนทนา ระหว่างการรับส่งข้อมูล ไปจนถึงการติดต่อผ่านเสียงและวิดีโอคอล

นอกจากนี้ LINE ยังแนะนำแนวทางการใช้งานอย่างปลอดภัย เช่น ไม่เพิ่มเพื่อนจากลิงก์หรือข้อความที่น่าสงสัย ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัว เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบ 2-Factor Authentication และตรวจสอบอุปกรณ์ที่ล็อกอินบัญชีอยู่เป็นประจำ

หากพบข้อความหรือบัญชีที่น่าสงสัย ผู้ใช้งานสามารถรายงานผ่านระบบภายในแอปได้ทันที เพื่อให้ LINE ตรวจสอบและดำเนินการกับบัญชีที่อาจเป็นอันตรายได้อย่างรวดเร็ว

LINE ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาแพลตฟอร์มให้เป็นพื้นที่สื่อสารดิจิทัลที่ปลอดภัย น่าเชื่อถือ และตอบโจทย์การใช้งานของคนไทย เพื่อให้ผู้ใช้สามารถติดต่อสื่อสาร ใช้ชีวิต และทำธุรกรรมบนโลกดิจิทัลได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น

ที่มา LINE