John Ternus เดินตามแนวทางยุค Steve Jobs ดันงานออกแบบกลับมาเป็นหัวใจของ Apple

หลังขึ้นเป็นซีอีโอ Apple คนใหม่ John Ternus กำลังสร้างสไตล์การบริหารของตัวเอง ด้วยการให้ความสำคัญกับงานออกแบบมากขึ้น และเข้าไปทำงานใกล้ชิดกับทีมออกแบบโดยตรง ซึ่งมีลักษณะคล้ายแนวทางของ Steve Jobs มากกว่ายุค Tim Cook

Mark Gurman จาก Bloomberg รายงานในจดหมายข่าว Power On ว่า Ternus กำลังปรับบทบาทของตัวเองภายใน Apple โดยไม่ได้พยายามเดินตามแนวทางของ Cook แต่เลือกโฟกัสกับสิ่งที่ตัวเองถนัดในฐานะวิศวกร นั่นคือ ผลิตภัณฑ์ ฮาร์ดแวร์ และงานออกแบบ เขามองว่า Tim Cook ใช้เวลาตลอดช่วงที่เป็นซีอีโอเพื่อสร้างคุณค่าให้กับ Apple ในแบบของตัวเอง ดังนั้นเมื่อถึงยุคของเขา ก็ควรทำเช่นเดียวกัน แต่ต้องเป็น Apple ในแบบฉบับของ Ternus

จาก Supply Chain สู่การออกแบบ

ภายใต้การบริหารของ Cook งานด้านการเงินและห่วงโซ่อุปทานถือเป็นส่วนสำคัญของบริษัท แต่ปัจจุบันหน้าที่เหล่านี้ถูกส่งต่อให้ผู้บริหารอย่าง Kevan Parekh และ Sabih Khan ดูแล ส่วน Ternus ซึ่งมีพื้นฐานด้านวิศวกรรมฮาร์ดแวร์โดยตรง หันมาใช้เวลาทำงานใกล้ชิดกับทีมฮาร์ดแวร์ รวมถึง Johny Srouji และ Tom Marieb มากขึ้น

แต่สิ่งที่เห็นได้ชัดที่สุดคือความสนใจใน งานออกแบบ ซึ่งเป็นส่วนที่ Apple สูญเสียความโดดเด่นไปหลัง Jony Ive ออกจากบริษัทในปี 2019 รายงานระบุว่า Ternus เข้าไปทำงานร่วมกับทีมออกแบบในสตูดิโอด้วยตัวเองหลายครั้งต่อสัปดาห์ ซึ่งแตกต่างจาก Cook ที่มีรายงานว่าแวะไปที่สตูดิโอประมาณเดือนละครั้ง

แนวทางนี้ทำให้ Ternus มีลักษณะใกล้เคียงกับ Steve Jobs มากขึ้น เพราะจ็อบส์ขึ้นชื่อเรื่องการเข้าไปมีส่วนร่วมกับกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์อย่างใกล้ชิด และให้ความสำคัญกับรายละเอียดตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ไปจนถึงประสบการณ์การใช้งาน

อีกปัจจัยคือโครงสร้างทีมออกแบบของ Apple ที่เปลี่ยนไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยทีม Industrial Design และ Human Interface Design แยกการทำงานกัน ขณะที่ Apple ก็สูญเสียบุคลากรสำคัญหลายคนให้กับบริษัทอื่น รวมถึง OpenAI หลัง Jony Ive ออกจาก Apple บริษัทของเขาอย่าง LoveFrom ยังดึงอดีตนักออกแบบของ Apple บางส่วนไปร่วมงานด้วย ขณะที่ Alan Dye และ Evans Hankey ก็ย้ายไปร่วมงานกับ OpenAI เช่นกัน

Apple ยังไม่รีบหาประธานฝ่ายออกแบบคนใหม่

แม้ทีมออกแบบจะผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ Apple ยังไม่มีแผนชัดเจนในการดึงผู้บริหารจากภายนอกเข้ามารับตำแหน่ง Chief Design Officer บริษัทเลือกที่จะเสริมทีมภายในแทน โดย Molly Anderson และ Steve Lemay มีบทบาทสำคัญมากขึ้น รวมถึงเข้ามามีส่วนร่วมกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่อย่าง iPhone Duo

เหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะ Ternus เองกำลังเข้ามารับบทบาทในการดูแลงานออกแบบมากขึ้นอยู่แล้ว สิ่งที่ต้องจับตาคือ เมื่อซีอีโอคนใหม่ให้ความสำคัญกับงานออกแบบในระดับสูงเช่นนี้ ผลลัพธ์อาจไม่ได้สะท้อนออกมาแค่รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ แต่รวมถึงวิธีคิดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Apple ในยุคต่อไปด้วย

ที่มา appleinsider

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol