Apple ดัน AI ใน iOS 27 เปลี่ยน iPhone ให้ฉลาดขึ้นผ่านฟีเจอร์ที่ใช้งานจริงในชีวิตประจำวัน

แม้ว่าการอัปเกรด Siri ครั้งใหญ่ด้วยเทคโนโลยี AI จะเป็นหนึ่งในไฮไลต์สำคัญของ WWDC ที่ผ่านมา แต่ดูเหมือนว่า Apple กำลังวางกลยุทธ์ AI ที่แตกต่างจากคู่แข่ง ด้วยการนำ AI เข้าไปเสริมประสบการณ์ใช้งานในแอปและบริการต่างๆ ที่ผู้ใช้คุ้นเคยอยู่แล้ว แทนที่จะผลักดันให้ทุกคนต้องเรียนรู้การใช้งานผู้ช่วย AI รูปแบบใหม่

แนวทางนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ของ Apple ที่ต้องการให้ AI ทำงานอยู่เบื้องหลังอย่างแนบเนียน ช่วยแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันและลดขั้นตอนการทำงานต่างๆ ให้สะดวกยิ่งขึ้น โดยอาศัยพลังของ Apple Intelligence ที่ถูกฝังอยู่ทั่วระบบปฏิบัติการ iOS 27

แม้ฟีเจอร์เหล่านี้อาจไม่ได้หวือหวาเท่ากับ Siri เวอร์ชันใหม่ที่สามารถเข้าใจบริบทส่วนตัวและทำงานแทนผู้ใช้ได้ แต่เมื่อรวมกันแล้ว พวกมันกำลังเปลี่ยนให้ iPhone กลายเป็นอุปกรณ์ที่ฉลาดขึ้น ใช้งานง่ายขึ้น และตอบโจทย์ชีวิตประจำวันมากกว่าเดิม

แบ่งบิลค่าอาหารอัตโนมัติด้วยการถ่ายรูปใบเสร็จ

หนึ่งในฟีเจอร์ที่น่าสนใจคือระบบแบ่งบิลผ่าน Apple Cash เพียงถ่ายภาพหรืออัปโหลดรูปใบเสร็จร้านอาหาร Apple Intelligence จะวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญ เช่น รายการอาหาร ราคา ภาษี ค่าทิป และยอดรวม จากนั้นผู้ใช้สามารถเลือกเฉพาะเมนูที่ตนเองรับประทาน พร้อมส่งคำขอแบ่งค่าใช้จ่ายให้เพื่อนในกลุ่มแชทได้ทันที

ระบบยังสามารถคำนวณส่วนแบ่งภาษีและค่าทิปให้อัตโนมัติ ลดความยุ่งยากในการหารค่าอาหารหลังมื้อพิเศษกับเพื่อนหรือครอบครัว

AI ช่วยเปลี่ยนรหัสผ่านที่เสี่ยงถูกเจาะ

แม้ผู้ใช้จำนวนมากจะเลือกใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนผ่านแอปจัดการรหัสผ่านอยู่แล้ว แต่ปัญหาการรั่วไหลของข้อมูลยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

Apple จึงเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ใช้ AI ตรวจจับรหัสผ่านที่อ่อนแอหรือปรากฏอยู่ในฐานข้อมูลที่ถูกแฮก เมื่อพบความเสี่ยง ระบบสามารถเข้าไปดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ต่างๆ ให้โดยอัตโนมัติ ผ่านกระบวนการที่ปลอดภัย ช่วยลดภาระของผู้ใช้ในการอัปเดตบัญชีจำนวนมากด้วยตนเอง

Messages ฉลาดขึ้นด้วยคำแนะนำแบบแตะครั้งเดียว

แอป Messages ใน iOS 27 จะได้รับการเสริมความสามารถจาก Apple Intelligence เพื่อช่วยให้การสนทนามีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากมีคนส่งข้อความขอให้คุณนำของบางอย่างมาให้ ระบบอาจเสนอให้เพิ่มรายการนั้นลงใน Reminders ทันที หรือหากมีคนขอรูปภาพจากกิจกรรมที่ผ่านมา AI สามารถค้นหารูปที่เกี่ยวข้องจากคลังภาพและเสนอให้ส่งได้ทันที

นอกจากนี้ยังสามารถแนะนำการสร้างกิจกรรมในปฏิทินเมื่อพบการนัดหมายหรือการวางแผนต่างๆ ภายในบทสนทนาอีกด้วย

Call Context ดึงข้อมูลสำคัญระหว่างโทรศัพท์

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่อาจช่วยลดความวุ่นวายเวลาโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า คือ “Call Context” ที่สามารถดึงข้อมูลสำคัญจากอีเมลหรือข้อมูลส่วนตัวมาแสดงบนหน้าจอระหว่างการสนทนา

ตัวอย่างเช่น หากกำลังโทรสอบถามเกี่ยวกับเที่ยวบิน ระบบสามารถแสดงหมายเลขการจองหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้โดยอัตโนมัติ ช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาอีเมลหรือเอกสารระหว่างการโทร

Apple ระบุว่าการประมวลผลทั้งหมดเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างสูงสุด

เพิ่มกิจกรรมในปฏิทินด้วยภาษาธรรมชาติ

ผู้ใช้จะสามารถสร้างหรือแก้ไขกิจกรรมในปฏิทินได้ง่ายขึ้น เพียงพิมพ์หรือบอกสิ่งที่ต้องการ เช่น “ประชุมทีมการตลาดวันศุกร์หน้า 10 โมงเช้าที่สำนักงานใหญ่”

Apple Intelligence จะวิเคราะห์ข้อมูล กำหนดชื่อกิจกรรม ดึงข้อมูลสถานที่ และเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องให้โดยอัตโนมัติ ลดขั้นตอนการกรอกข้อมูลหลายช่องเหมือนที่ผ่านมา

Shortcuts ฉลาดขึ้น ไม่ต้องเขียนระบบอัตโนมัติเอง

แอป Shortcuts ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ แต่มีความซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ทั่วไป จะได้รับการอัปเกรดครั้งใหญ่

ใน iOS 27 ผู้ใช้สามารถอธิบายสิ่งที่ต้องการเป็นภาษาปกติ เช่น ให้ตั้งเวลาปลุกตามตารางงานในวันถัดไป หรือเปิดแอปโปรดทุกครั้งที่เชื่อมต่อคีย์บอร์ดกับ iPad จากนั้น AI จะสร้าง Workflow ให้โดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์นี้ช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงระบบอัตโนมัติ และเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ทั่วไปสามารถใช้งาน Shortcuts ได้ง่ายขึ้น

ลดการแจ้งเตือนซ้ำซ้อนจากอุปกรณ์สมาร์ทโฮม

สำหรับผู้ใช้งานสมาร์ทโฮม Apple Intelligence จะช่วยจัดกลุ่มเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน

แทนที่จะได้รับการแจ้งเตือนหลายครั้งจากการเปิดประตูโรงรถ เปิดประตูบ้าน และเข้าบ้าน ระบบจะสรุปเป็นการแจ้งเตือนเดียวว่ามีคนกลับมาถึงบ้านแล้ว ช่วยลดความรบกวนจาก Notification ที่ไม่จำเป็น

นอกจากนี้ AI ยังช่วยค้นหาคลิปวิดีโอจากกล้องรักษาความปลอดภัยได้ง่ายขึ้น เช่น การส่งพัสดุหรือเหตุการณ์สำคัญที่ผู้ใช้ต้องการตรวจสอบ

Safari จัดระเบียบแท็บให้อัตโนมัติ

ผู้ที่ชอบเปิดแท็บจำนวนมากใน Safari จะได้รับประโยชน์จากระบบจัดกลุ่มแท็บอัจฉริยะ โดย Apple Intelligence สามารถวิเคราะห์เนื้อหาของเว็บไซต์ที่เปิดอยู่ และจัดกลุ่มแท็บตามหัวข้อที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ เช่น การเดินทาง การทำงาน หรือการช้อปปิ้ง ทำให้ค้นหาและกลับมาใช้งานข้อมูลเดิมได้ง่ายขึ้น

Apple ยืนยันว่ากระบวนการทั้งหมดถูกออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว และไม่มีการส่งข้อมูลการท่องเว็บของผู้ใช้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดของ iOS 27 อาจไม่ใช่ Siri AI แต่เป็นแนวคิดของ Apple ที่ทำให้ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ใช้งานโดยไม่ต้องให้ผู้ใช้รู้สึกว่ากำลังใช้งาน AI อยู่ตลอดเวลา แทนที่จะเน้นการสนทนากับแชตบอต Apple เลือกใช้ AI เพื่อช่วยจัดการงานเล็กๆ ในชีวิตประจำวัน ลดขั้นตอนที่ซับซ้อน และทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น ซึ่งอาจเป็นแนวทางที่ผู้บริโภคสัมผัสประโยชน์ของ AI ได้จริงมากกว่าการพูดคุยกับผู้ช่วยดิจิทัลเพียงอย่างเดียว

ที่ม techcrunch