Google อัปเกรด Ask Maps สั่งอาหาร จองโรงแรม เช็กขนส่งแบบเรียลไทม์ด้วย AI

Google Maps อัปเดต Ask Maps เพิ่มความสามารถใหม่ตั้งแต่สั่งอาหารอัตโนมัติ ค้นหาโรงแรมและกิจกรรมที่ตรงใจ ไปจนถึงเช็กข้อมูลขนส่งสาธารณะแบบเรียลไทม์ พร้อมเชื่อมต่อข้อมูลส่วนตัวผ่าน Gemini เพื่อให้การวางแผนเดินทางและใช้ชีวิตประจำวันสะดวกยิ่งขึ้น

Ask Maps ก้าวสู่ผู้ช่วย AI บน Google Maps

Google ระบุว่า Ask Maps เป็นการอัปเกรดครั้งสำคัญที่สุดของ Google Maps ในรอบกว่าทศวรรษ โดยนำความสามารถของ Gemini มาผสานกับฐานข้อมูลแผนที่ของ Google ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลหรือวางแผนการเดินทางได้ด้วยภาษาธรรมชาติ

ก่อนหน้านี้ Ask Maps สามารถช่วยหาร้านอาหารที่เหมาะกับบรรยากาศที่ต้องการ หรือแนะนำเส้นทางขับรถชมวิวได้แล้ว ล่าสุด Google เพิ่มความสามารถใหม่ที่ทำให้ AI ไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่สามารถช่วยลงมือจัดการงานหลายขั้นตอนได้

สั่งอาหารผ่านแชตได้เลย

หนึ่งในฟีเจอร์เด่นคือ Agentic AI ที่ช่วยทำงานแทนผู้ใช้ เช่น หากพิมพ์ว่า “สั่งผัดขี้เมาทะเลรสเผ็ดไว้รับระหว่างทางกลับบ้าน”

Ask Maps จะค้นหาร้านที่เปิดอยู่ตามเส้นทาง เลือกร้านที่ตรงกับความต้องการ รวมถึงคำนึงถึงร้านโปรดหรือข้อจำกัดด้านอาหารของผู้ใช้ จากนั้นสามารถเพิ่มเมนูลงในตะกร้าสั่งซื้อให้อัตโนมัติ เหลือเพียงกดชำระเงิน บริการนี้เริ่มรองรับร้านค้าที่ใช้ระบบ Square และ Toast แล้ว ส่วน Uber Eats จะตามมาในเร็ว ๆ นี้

ค้นหาโรงแรมและกิจกรรมได้ฉลาดขึ้น

Ask Maps ยังช่วยค้นหาโรงแรมได้ละเอียดกว่าเดิม เช่น เลือกโรงแรมที่ราคาเหมาะสม คะแนนรีวิวดี มีบรรยากาศศิลปะ และอยู่ใกล้ฟิตเนสหรือร้านอาหาร พร้อมเปรียบเทียบราคาและตรวจสอบห้องว่างแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังสามารถแนะนำกิจกรรมใกล้เคียง ไม่ว่าจะเป็นคอนเสิร์ต งานแสดง หรือกิจกรรมท้องถิ่น พร้อมลิงก์สำหรับจองบัตรได้ทันที

AI เข้าใจตารางชีวิตของคุณมากขึ้น

Google เพิ่มฟีเจอร์ Personal Intelligence ที่เปิดให้ผู้ใช้เลือกเชื่อมต่อ Ask Maps กับ Gmail และในอนาคตจะรองรับบริการอื่นอย่าง Google Calendar เมื่อเปิดใช้งาน AI จะนำข้อมูลการจองโรงแรม เที่ยวบิน หรือกิจกรรมที่อยู่ในบัญชี Google มาช่วยแนะนำแผนการเดินทางที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ เช่น เสนอไอเดียเที่ยวใกล้โรงแรมก่อนถึงเวลาเดินทางไปสนามบิน

Google ย้ำว่าฟีเจอร์นี้ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น ผู้ใช้สามารถเลือกเปิดหรือปิดได้เอง พร้อมออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว

จดจำบทสนทนา และเช็กขนส่งแบบเรียลไทม์

Ask Maps ยังสามารถจดจำบทสนทนาเดิมได้ หากผู้ใช้เปิดประวัติการใช้งานไว้ ทำให้สามารถกลับมาคุยต่อจากแผนเดิมได้ทันที โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ อีกหนึ่งความสามารถใหม่คือ ข้อมูลระบบขนส่งสาธารณะแบบเรียลไทม์ ทั้งรถไฟ รถไฟฟ้า รถบัส และเรือเฟอร์รี่ โดยจะแสดงเวลาออกเดินทาง ความล่าช้า และอัปเดตข้อมูลทุกนาที ช่วยให้วางแผนการเดินทางได้แม่นยำยิ่งขึ้น

Google ยังปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานให้สะดวกขึ้น ผู้ใช้สามารถแจ้งข้อมูลใหม่ เช่น เวลาทำการของร้าน จุดจอดรถ หรือข้อมูลสถานที่ ผ่านการสนทนากับ Ask Maps ได้โดยตรง

หากอัปโหลดภาพหน้าร้าน ระบบ AI จะช่วยตรวจจับข้อมูล เช่น เวลาเปิด-ปิด และให้ผู้ใช้ยืนยันก่อนส่งเข้าสู่ระบบ โดย Google ยืนยันว่าจะยังคงมีระบบตรวจสอบเพื่อป้องกันข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขัดต่อนโยบาย

เริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานแล้ว

Google ระบุว่า ฟีเจอร์อย่างข้อมูลขนส่งแบบเรียลไทม์, Personal Intelligence และการจดจำบทสนทนา กำลังทยอยเปิดให้ใช้งานในทุกประเทศที่รองรับ Ask Maps ส่วนความสามารถด้านการสั่งอาหาร ค้นหาโรงแรม และกิจกรรม จะเริ่มเปิดให้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาก่อน และจะขยายไปยังประเทศอื่นในอนาคต

ที่มา blog.google/