Claude พลาดหลุดข้อมูลแชตผู้ใช้โผล่บน Google ทั้งข้อมูลสุขภาพ เอกสารบริษัท และข้อมูลเด็ก

เกิดประเด็นด้านความเป็นส่วนตัวอีกครั้งในวงการ AI เมื่อบทสนทนาและ Artifacts ของผู้ใช้ Claude จำนวนมากสามารถค้นหาเจอผ่าน Google ได้ แม้หลายรายการจะมีข้อมูลอ่อนไหว เช่น เวชระเบียน เอกสารภายในบริษัท และข้อมูลส่วนบุคคล

จุดเริ่มต้นของเรื่องนี้เริ่มต้นจากผู้ใช้ Reddit ที่พบว่า การค้นหาด้วยคำสั่ง site:claude.ai/share บน Google สามารถแสดงลิงก์แชตที่ถูกแชร์ไว้จำนวนมาก ซึ่งบางรายการมีข้อมูลสำคัญ ทั้งบันทึกทางการแพทย์ ข้อมูลพนักงาน เอกสารภายในองค์กร รวมถึงชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของเด็ก

ต้นเหตุของปัญหามาจากฟีเจอร์ Share Chat ของ Claude ที่ให้ผู้ใช้สร้างลิงก์สำหรับแบ่งปันบทสนทนา โดย Anthropic ระบุว่า ลิงก์เหล่านี้จะถูกค้นหาเจอได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้นำไปโพสต์ในพื้นที่สาธารณะ เช่น เว็บบอร์ดหรือโซเชียลมีเดีย พร้อมย้ำว่าบริษัทไม่ได้สร้างสารบัญหรือส่งข้อมูลให้ Google จัดทำดัชนีโดยตรง

หลายฝ่ายตั้งคำถามว่าการออกแบบระบบลักษณะนี้อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด เพราะแม้จะเป็นเพียง “ลิงก์แชร์” แต่เมื่อถูกเผยแพร่ในที่สาธารณะ ก็สามารถถูกเสิร์ชเอนจินเก็บข้อมูลและค้นหาเจอได้เหมือนเว็บไซต์ทั่วไป

หลังได้รับรายงาน Anthropic ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้ว โดยการค้นหาด้วยวิธีเดิมไม่แสดงผลอีกต่อไป ขณะที่ Google ยืนยันว่าการจัดทำดัชนีเป็นไปตามการตั้งค่าของเจ้าของเว็บไซต์ และไม่ได้เลือกเปิดเผยข้อมูลด้วยตนเอง

สำหรับผู้ใช้งาน Claude ควรตรวจสอบว่ามีแชตไหนที่ถูกแชร์แบบสาธารณะหรือไม่ โดยเข้าไปที่ Settings → Privacy → Shared Chats เพื่อจัดการลิงก์ที่เคยสร้างไว้และลดความเสี่ยงในการเปิดเผยข้อมูลสำคัญ

ที่มา techcrunch

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol