ผลการศึกษาใหม่ชี้ ! ยิ่งใช้ ChatGPT บ่อยขึ้นทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหงามากขึ้น

เมื่อไม่นานมานี้ มีการศึกษาร่วมจาก OpenAI และ MIT Media Lab ที่ทำให้เราเห็นความเชื่อมโยงที่น่าสนใจระหว่างการใช้งาน ChatGPT และความรู้สึกเหงาของผู้ใช้ จากการศึกษานี้พบว่า ยิ่งใช้ ChatGPT มากเท่าไหร่ ผู้ใช้ก็ยิ่งรู้สึกเหงามากขึ้นเท่านั้น

การศึกษานี้มีสองชุดใหญ่ ๆ ทั้งจาก OpenAI ที่ทำการวิเคราะห์การโต้ตอบกับ ChatGPT กว่า 40 ล้านครั้ง และอีกชุดจาก MIT ที่ติดตามการใช้งาน ChatGPT ของผู้เข้าร่วมเป็นเวลา 4 สัปดาห์ โดยพบว่าการพูดคุยกับ ChatGPT ทั้งในแบบพิมพ์ข้อความและพูดอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหงาและขาดการเข้าสังคมมากขึ้น

ในส่วนของ MIT นั้นพบว่า ผู้ที่เชื่อมั่นใน ChatGPT หรือผูกพันกับมันทางอารมณ์ ยิ่งรู้สึกเหงาและพึ่งพาแชตบอตมากขึ้น แต่ผลกระทบนี้จะน้อยลง ถ้าใช้โหมดพูดของ ChatGPT โดยเฉพาะ ถ้า ChatGPT พูดด้วยน้ำเสียงที่เป็นกลาง นอกจากนี้ การพูดคุยในเรื่องส่วนตัว ก็ทำให้รู้สึกเหงามากขึ้นในระยะสั้นอีกด้วย

ส่วน OpenAI ก็พบว่าการพูดคุยทางอารมณ์กับ ChatGPT มักจะเกิดขึ้นกับกลุ่มผู้ใช้โหมดเสียงขั้นสูง (แบบเสียเงิน) ที่ใช้งานหนัก ๆ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผลกระทบนี้ ยังไม่เป็นเรื่องทั่วไป แต่ก็ยังเป็นสิ่งที่น่าสนใจ

แต่ก็ต้องบอกว่า การศึกษานี้ ยังมีข้อจำกัดเพราะเก็บข้อมูลในช่วงเวลาสั้น ๆ เท่านั้น แต่โดยรวมแล้วผลการศึกษาเหล่านี้ก็ยืนยันสิ่งที่หลายคนคาดไว้ว่า การพูดคุยกับ AI อาจมีผลกระทบต่อจิตใจของคนที่ใช้ ดูเหมือนว่าในอนาคต การพูดคุยกับ AI จะเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันมากขึ้น และอาจจะต้องคิดถึงผลกระทบทางจิตใจที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่พึ่งพาแชตบอตเหล่านี้มากเกินไป

ที่มา engadget

นรากร เย็นกลาง