การจ้างงานยุค AI อาจได้พนักงานที่ไม่มีความสามารถจริงมากขึ้น

ในยุคที่ AI ถูกนำมาใช้งานจริงอย่างแพร่หลายมากขึ้น อาจทำให้นายจ้างมีความเสี่ยงที่จะได้พนักงานที่ไม่สามารถทำงานได้จริง เพราะอาศัยเครื่องมือ AI มากเกินไปตั้งแต่แรก

เจมส์ โรบินสัน (James Robinson) หัวหน้าฝ่ายโฆษณาและบุคคลระดับหัวหน้าของธุรกิจต่าง ๆ เริ่มมองเห็นแนวโน้มของผู้สมัครงานที่ใช้งาน Generative AI เข้ามาใช้ทำงานจริงกันมากขึ้นโดยที่ตัวเองไม่สามารถทำงานนั้นได้จริง ๆ เมแกน คูเปอร์ (Megan Cooper) ที่ปรึกษาด้านการงานอาชีพกล่าวว่า แม้ AI จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับคนที่กำลังหางาน แต่ไม่ควรใช้ AI มาแทนที่การตัดสินใจของมนุษย์จริง ๆ

เจมส์ โรบินสัน (James Robinson) ผู้บริหารบริษัทโฆษณา Hello Starling ในเมืองคาร์ดิฟฟ์ กล่าวว่า ผู้สมัครงานจะเขียนใบสมัครเข้ามาด้วยข้อความที่สรรค์สร้างด้วย AI

มันจะมีประโยคยอดนิยมที่เราเห็นเป็นประจำ เช่น ทักษะของเราสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร เป็นเรื่องที่ยากมากที่จะแยกแยะว่าอันไหนคนเขียนอันไหน AI เขียน แต่ ChatGPT ยืนยันว่าประโยคเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะสร้างขึ้นสำหรับการเขียนใบสมัครงาน – เจมส์ โรบินสัน

ประเด็นที่น่าสนใจคือโรบินสันระบุว่า มีหลายบริษัทที่กำลังตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกันคือมีความลำบากในการแยกแยะระหว่างคนที่เขียนจดหมายจริงด้วยตัวเอง กับคนที่ใช้ Generative AI ในการเขียนใบสมัครงานขึ้นมา สิ่งที่โรบินสันทำคือ ต้องใช้ AI เพื่อมาแยกจดหมายสมัครงานเหล่านี้อีกว่าเขียนโดย AI หรือไม่

อย่างไรก็ตาม การใช้งาน AI ในธุรกิจอย่างเหมาะสมอาจช่วยให้การดำเนินธุรกิจดีขึ้น นอกจากนี้ AI ยังช่วยให้ผู้สมัครสามารถกรอกใบสมัครงานได้กระชับขึ้นกว่าเดิม

ที่มา BBC

วัชรกุล พัฒนาประทีป