ETDA เผยสถิติ 1212 ETDA ช่วง 8 เดือนแรกปี 2569 รับเรื่องร้องเรียน 23,525 เรื่อง ลดลง 14.06% แต่ปัญหาบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลกลับเพิ่มขึ้นเกือบ 43% ขณะที่ Gen Y และ Gen X เป็นกลุ่มที่ร้องเรียนสูงสุดรวมกันกว่า 72% สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA เปิดสถิติการรับเรื่องร้องเรียนผ่านศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ 1212 ETDA ระหว่างเดือนมกราคม–สิงหาคม
