Samsung ออกแถลงการณ์ ขออภัยลูกค้าที่ปล่อยอัปเดต One UI 7 ล่าช้า

สัปดาห์ที่แล้ว Samsung ได้เริ่มปล่อยอัปเดต One UI 7 ให้กับอุปกรณ์รุ่นเก่า แต่ก็ต้องหยุดอัปเดตไปชั่วคราวเนื่องจากพบบั๊กร้ายแรง แต่หลังแก้ไขเสร็จ บริษัทก็ได้กลับมาอัปเดตต่อ พร้อมออกแถลงการณ์ขออภัยในความล่าช้าในการปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วย

ในช่วงแรกของการปล่อยอัปเดต One UI 7 ให้กับอุปกรณ์รุ่นเก่านั้น ทาง Samsung ได้ส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านแอป Samsung Members ระบุว่าบริษัทได้หยุดปล่อยอัปเดต One UI 7 ชั่วคราวพร้อมให้เหตุผลว่าเนื่องจากปัญหาบางประการที่ต้องได้รับการปรับปรุง หลังจากนั้นจึงปล่อยอัปเดต One UI 7 อีกรอบ

ในข้อความข้างต้น Samsung ได้ขออภัยลูกค้าในความไม่สะดวกและความล่าช้าที่เกิดขึ้นด้วย ถือว่าเป็นการแสดงความรับผิดชอบที่ดีมาก ที่ไม่ปล่อยปละละเลยให้ซอฟต์แวร์ออกมาอัปเดตเรื่อย ๆ ทั้งที่ยังมีปัญหาอยู่ ปัจจุบัน Samsung ปล่อยอัปเดต One UI 7 ต่อเนื่องแล้ว และยังไม่มีรายงานว่าพบปัญหาอะไรครับ

แหล่งข่าวรายงานว่า ที่ Samsung หยุดอัปเดต One UI 7 ชั่วคราวเนื่องจากบริษัทพบปัญหาผู้ใช้งานไม่สามารถปลดล็อกเครื่องได้หลังอัปเดตอุปกรณ์เป็น One UI 7 ซึ่งถือว่าเป็นปัญหาที่น่ากังวลพอสมควร แต่บริษัทใช้เวลาในการแก้ปัญหานี้ไม่นานก็กลับมาปล่อยอัปเดตอีกครั้ง

ที่มา Sammobile

วัชรกุล พัฒนาประทีป