ผู้ใช้ iPhone ยังเหนียวแน่น! ผลสำรวจชี้ 87% ไม่เปลี่ยนใจ แม้ตลาดสมาร์ทโฟนแข่งขันหนัก

แม้การแข่งขันในตลาดสมาร์ตโฟนจะดุเดือดขึ้นเรื่อย ๆ แต่ผู้ใช้ iPhone ยังคงภักดีต่อแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดบริษัทวิจัย Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) เปิดเผยว่า อัตราความภักดีของผู้ใช้ iPhone ในไตรมาสแรกของปี 2026 เพิ่มขึ้นเป็น 87% สูงกว่าปีก่อนที่อยู่ที่ 84%

ผลสำรวจระบุว่า ผู้ซื้อ iPhone รายใหม่ในช่วงไตรมาสแรกของปี มีเพียง 12% ที่ย้ายมาจากสมาร์ตโฟน Android ส่วนอีก 1% เป็นผู้ใช้ที่เปลี่ยนมาจากฟีเจอร์โฟน แพลตฟอร์มอื่น หรือเพิ่งซื้อสมาร์ตโฟนเป็นครั้งแรก นั่นหมายความว่าผู้ซื้อส่วนใหญ่ยังคงเป็น ผู้ใช้ iPhone เดิมที่อัปเกรดเครื่องใหม่ มากกว่าการดึงลูกค้าจากคู่แข่ง

CIRP ระบุว่า ตลอดหลายปีที่ผ่านมา สัดส่วนผู้ใช้ Android ที่ย้ายมาใช้ iPhone ค่อนข้างทรงตัวอยู่ในช่วง 11–15% สะท้อนว่าตลาดสมาร์ตโฟนเข้าสู่ภาวะอิ่มตัวมากขึ้น ผู้บริโภคส่วนใหญ่เลือกแพลตฟอร์มที่ใช้งานและไม่ค่อยเปลี่ยนระบบปฏิบัติการเหมือนในอดีต

แม้ Apple จะรักษาฐานผู้ใช้เดิมได้แข็งแกร่ง แต่การดึงลูกค้าจาก Android ยังคงเป็นความท้าทายสำคัญ โดยเฉพาะในช่วงที่ผู้ผลิต Android แข่งขันด้านนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ในช่วงปลายปีนี้ Apple เตรียมเปิดตัว Siri AI เวอร์ชันใหม่บน iOS 27 ซึ่งคาดว่าจะมีความสามารถด้าน AI ที่ฉลาดขึ้น และอาจเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มความผูกพันของผู้ใช้กับระบบนิเวศของ Apple

นอกจากนี้ ยังมีรายงานว่า Apple กำลังพัฒนา iPhone จอพับ ซึ่งอาจเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ช่วยดึงดูดผู้ใช้ Android โดยเฉพาะกลุ่มที่ใช้งานสมาร์ตโฟนจอพับอยู่ในปัจจุบัน และอาจกลายเป็นอีกหนึ่งตัวแปรสำคัญของการแข่งขันในตลาดสมาร์ตโฟนในปีหน้า

ที่มา macrumors

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol