บริการรายเดือน Meta แบบไม่มีโฆษณา ผิดก.ม.สหภาพยุโรป

dailygizmoTech & Innovation11 months ago5 Views

คณะกรรมาธิการยุโรปไม่ปลื้มกับโมเดลธุรกิจของ Meta ที่เก็บค่าบริการรายเดือนแลกกับการไม่มีโฆษณากวนใจบน Facebook และ Instagram

Meta เริ่มให้บริการ “pay or consent” เมื่อปีที่แล้วด้วยความพยายามที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปในขณะที่ยังคงรักษารูปแบบการโฆษณาไว้

เจ้าหน้าที่จาก Consumer Protection Cooperation (CPC) Network ซึ่งเป็นกลุ่มหน่วยงานระดับชาติที่บังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรป บอกว่า Meta อาจละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคโดยใช้แนวทาง “จ่ายค่าบริการหรือยินยอมให้เอาข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้” หากพบว่ามีความผิด Meta อาจถูกปรับสูงสุดถึง 10 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ต่อปีทั่วโลก

ทาง CPC Network ได้ส่งจดหมายไปยัง Meta ว่าบริษัทอาจละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค โดยบริษัทมีเวลาตอบกลับและเสนอแนวทางแก้ไขจนถึงวันที่ 1 กันยายน หากเจ้าหน้าที่ CPC พบว่า Meta ไม่ดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหา จะดำเนินการบังคับใช้กฎหมายเพื่อลงโทษทันที

เจ้าหน้าที่ CPC บอกว่า Meta นั้นทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด แพลตฟอร์มสามารถใช้งานได้ฟรีแม้ไม่จ่ายค่าบรืการรายเดือน แต่ในความเป้นจริง Meta สร้างรายได้ด้วยการขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยิงโฆษณาแบบระบุเป้าหมาย

ข้อกล่าวหาต่อมาคือ การทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสน โดยกำหนดให้พวกเขาเข้าถึงพื้นที่ต่างๆ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขการใช้บริการ เพื่อดูว่าข้อมูลของพวกเขาถูกใช้สำหรับโฆษณาส่วนบุคคลอย่างไร รวมถึงมีการใช้ “เงื่อนไขและภาษาที่ไม่ชัดเจน” เช่น ผู้ที่สมัครสมาชิกจะไม่เห็นโฆษณาเลย แม้ว่าโฆษณาเหล่านั้นอาจยังแสดงอยู่ในรูปแบบของการแชร์จากผู้ใช้คนอื่นๆบน Facebook หรือ Instagram

นอกจากนี้ Meta กำลังกดดันผู้ใช้ที่ใช้ Facebook และ Instagram ผู้บริโภคจำนวนมากอาจเผชิญกับแรงกดดันที่ไม่เหมาะสมให้เลือกอย่างรวดเร็ว” ระหว่างการยินยอมให้รวบรวมข้อมูลหรือจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือน “เพราะกลัวว่าจะสูญเสียการเข้าถึงบัญชีและเครือข่ายผู้ติดต่อของตนทันที”

ที่มา https://www.engadget.com/eu-officials-say-meta-may-be-violating-consumer-laws-with-paid-ad-free-plan-175834177.html