Apple ตอบคำถาม ทำไม Siri เวอร์ชัน AI ถึงยังไม่พร้อมใช้งาน

ในงาน WWDC 2025 ที่ผ่านมา Apple เปิดตัวซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับทุกอุปกรณ์ แต่หนึ่งในฟีเจอร์ที่หลายสายตาต่างจับตามองคือ Siri เวอร์ชัน AI ไม่ได้ถูกพูดถึงในงานนี้ ซึ่ง Apple ก็ออกมาบอกแล้วว่ายังไม่พร้อมใช้งาน

เครก เฟเดอริกกี (Craig Federighi) บอกว่า Siri เวอร์ชัน AI สถาปัตยกรรมแรกนั้นยังไม่พร้อมสำหรับการใช้งานตามมาตรฐานของ Apple จริง พร้อมกับการตัดสินใจเปลี่ยนเป็นสถาปัตยกรรมที่ 2 แทน เพื่อให้ซอฟต์แวร์นั้นมีความพร้อมสำหรับการใช้งานจริงตามมาตรฐานของบริษัท สุดท้ายจึงต้องเลื่อนการเปิดตัว Siri เวอร์ชันใหม่ออกไปก่อน

เฟเดอริกกีระบุว่า Apple วางแผนที่จะพัฒนา Siri เวอร์ชันใหม่ไว้ทั้งหมด 2 เฟส ซึ่งเฟสแรกนั้นบริษัทพัฒนาเพื่อให้สามารถใช้งานได้แบบที่เคยสาธิตเอาไว้ และจะปล่อยอออกมาในช่วงปลายปีที่แล้ว หรือในช่วงของ iOS 18 ส่วนเฟส 2 จะทำให้ Siri ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น

เราใช้เวลาหลายเดือนในการพัฒนา Siri เวอร์ชันแรกให้สามารถใช้งานได้ดีขึ้น ใช้งานร่วมกับแอปต่าง ๆ ได้ แต่เมื่อดูผลสุดท้ายแล้วก็พบว่ามันยังมีคุณภาพไม่ถึงมาตรฐานที่เราตั้งเอาไว้

เครก เฟเดอริกกี

เมื่อ Apple พบว่า Siri ทำงานไม่ได้ตามที่บริษัทคาดหวังไว้ Apple จึงเลือกที่จะยังไม่ปล่อย Siri เวอร์ชัน AI ออกมาให้ใช้งานพร้อมกับเปลี่ยนแนวทางไปเป็นเวอร์ชัน 2 แทนเลย ด้านเกรด จอสเวียก (Greg Joswiak) หัวหน้าฝ่ายการตลาดยืนยันว่าจะพร้อมใช้งานในปี 2026 จึงเป็นไปได้ว่า Apple อาจเปิดตัว Siri เวอร์ชันใหม่ใน iOS 26.4 ช่วงปีหน้า

แผนของ Apple ในการพัฒนา ​AI คือไม่ใช่การพัฒนาแชตบอตแบบ ChatGPT แต่จะเป็นการพัฒนา ​AI เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแอปพลิเคชันแทน อย่างเช่นฟีเจอร์ Call Screening และ Hold For Me ที่ใช้ AI เข้ามาช่วยประมวลผลเป็นต้น

Apple เปิดตัว Siri เวอร์ชัน AI ครั้งแรกในงาน WWDC 2024 โดย Siri เวอร์ชันนี้จะสามารถเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งานได้ดีขึ้น การเรียนรู้พฤติกรรมผู้ใช้งานผ่านหน้าจอ และมีความสามารถในการประมวลผลที่ซับซ้อนมากยิ่งขึ้น เช่น ผู้ใช้งานสามารถถาม Siri เกี่ยวกับตารางเวลาการจองเที่ยวบินและวางกำหนดการรับประทานอาหารกลางวันของแม่โดยอิงจากข้อมูลจากแอป Mail และ Messages เป็นต้น

วัชรกุล พัฒนาประทีป