Meta โต้ Muse แอบอ่านข้อความ พร้อมยืนยันต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ก่อน

ดราม่าความเป็นส่วนตัวของ AI Agent กลับมาอีกครั้ง หลังนักข่าวอ้างว่า Muse อ่านข้อความบน Mac ทั้งที่ไม่ได้เปิดสิทธิ์ ฟาก Meta ยืนยันว่าเป็นไปไม่ได้หากผู้ใช้ไม่อนุญาต

Meta กำลังเผชิญคำถามด้านความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับ Muse AI Agent รุ่นใหม่ หลัง Jason Aten คอลัมนิสต์ของ Inc. รายงานว่า Muse สามารถเข้าถึงข้อความส่วนตัวในแอป Messages บน Mac ของเขาได้ แม้เขาจะระบุว่าไม่ได้อนุญาตให้ Muse เข้าถึงข้อมูลดังกล่าว ประเด็นนี้ทำให้เกิดคำถาว่า AI Agent ที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ สามารถมองเห็นข้อมูลส่วนตัวได้มากแค่ไหน และผู้ใช้รู้หรือไม่ว่ากำลังให้สิทธิ์อะไรกับ AI

Meta ยืนยัน ต้องเปิดสิทธิ์เอง

Andy Stone รองประธานฝ่ายสื่อสารองค์กรของ Meta ออกมาปฏิเสธข้อกล่าวหาว่า Muse สามารถอ่านข้อความโดยไม่ได้รับอนุญาต พร้อมระบุว่าการเชื่อมต่อกับ Messages บน Muse สำหรับ Mac เป็นระบบ Opt-in หรือผู้ใช้ต้องเลือกเปิดใช้งานเอง

ผู้ใช้ต้องเปิด Full Disk Access บน macOS และเปิด Messages Connector ภายใน Muse จึงจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาใน Messages ได้ หากไม่ได้เปิดสิทธิ์เหล่านี้ Muse จะไม่สามารถอ่านข้อความได้

David Singleton จาก Meta Superintelligence Labs ยังอธิบายเพิ่มเติมว่า ระบบมีการตรวจสอบสิทธิ์ถึง 3 ขั้น ทั้งในระดับแอปและระบบปฏิบัติการ macOS และระบุว่ากระบวนการดังกล่าวไม่สามารถถูกข้ามได้ แม้ Muse จะเกิดบั๊กก็ตาม

รายงานของผู้ใช้กลับไม่ตรงกัน

ในอีกด้าน Jason Aten ระบุว่า Muse สามารถเข้าถึงข้อความของเขาได้ในช่วงที่ Full Disk Access ถูกปิดอยู่ โดยเมื่อสอบถาม Muse ถึงสาเหตุ AI อธิบายว่าเป็นการซิงก์ข้อความจากการแจ้งเตือนของอุปกรณ์

Aten ยังระบุว่าจากการตรวจสอบข้อมูลบน Mac พบว่า Muse มีการซิงก์ข้อมูลจากฐานข้อมูล Messages ไปจำนวนมาก ซึ่งขัดแย้งกับคำอธิบายที่ว่า Muse เห็นเพียงข้อความจาก Notification เท่านั้น

แต่ทาง Meta โต้แย้งคำอธิบายดังกล่าว โดย Singleton ระบุว่า Muse อาจให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น และยืนยันว่าระบบสิทธิ์ของ macOS ไม่ควรถูกข้ามได้ตามที่รายงาน

เมื่อ AI Agent ต้องเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว

กรณีนี้สะท้อนความท้าทายของ AI Agent รุ่นใหม่ เพราะความสามารถในการทำงานแทนผู้ใช้จำเป็นต้องอาศัยการเข้าถึงข้อมูลและแอปต่างๆ มากกว่าแชตบอตทั่วไป

Meta ระบุว่า Muse ถูกออกแบบให้ผู้ใช้เป็นผู้กำหนดว่า AI จะเชื่อมต่อกับแอปใดและเข้าถึงข้อมูลระดับไหน ขณะที่กรณีของ Aten กลายเป็นคำถามว่าระบบดังกล่าวทำงานตรงตามที่ผู้ใช้เข้าใจหรือไม่

นอกจากนี้ยังมีอีกกรณีที่เกี่ยวข้องกับ Muse เมื่อ YouTuber Matt Robb ระบุว่า AI จัดการงานขายสินค้าผ่าน Facebook Marketplace จนที่อยู่ของเขาถูกเปิดเผย และมีผู้ซื้อเดินทางไปถึงบ้าน โดย Meta กำลังตรวจสอบเหตุการณ์ดังกล่าวเช่นกัน

ตอนนี้ยังไม่มีข้อสรุปว่า Muse สามารถข้ามระบบสิทธิ์ของ macOS เพื่ออ่านข้อความโดยไม่ได้รับอนุญาตจริงหรือไม่ แต่เหตุการณ์นี้กำลังกลายเป็นบททดสอบสำคัญของ Meta ว่าระบบจะสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้ได้อย่างไรว่า AI กำลังทำงานอยู่ภายใต้ขอบเขตที่พวกเขาอนุญาต

ที่มา firstpost

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol