นักวิทยาศาสตร์เผยเหตุผลว่าทำไมการใช้ AI เพื่อขอคำแนะนำด้านสุขภาพอาจเป็นอันตรายได้

ในยุคที่เทคโนโลยี AI อย่าง ChatGPT และ Claude เติบโตอย่างรวดเร็ว ทำให้แชตบอตเริ่มกลายเป็นที่ปรึกษาส่วนตัวของใครหลายคน รวมถึงเรื่องสำคัญอย่างสุขภาพ แม้ว่าแชตบอตเหล่านี้จะสามารถตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว เข้าถึงง่าย และใช้งานได้ตลอดเวลา แต่นักวิทยาศาสตร์ได้ออกมาเตือนถึงเหตุผลที่น่ากลัวว่าทำไมการพึ่งพา AI ในเรื่องสุขภาพถึงอาจเป็นอันตรายมาก

ปัญหาไม่ได้อยู่แค่การที่ AI ให้ข้อมูลที่ผิดพลาดเท่านั้น แต่ที่น่ากลัวกว่านั้นคือการที่มันทำให้แพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพตัวจริงทำงานได้ยากขึ้น เมื่อผู้ป่วยปฏิบัติตามมคำแนะนำที่ไม่ถูกต้องของ AI

รายงานผลการวิจัยล่าสุดในหัวข้อ ‘The invisible risks of AI-generated health information’ ตีพิมพ์ในวารสาร Nature Health ได้ย้ำถึงอันตรายของการที่ผู้คนทั่วไปหันมาพึ่งพา AI เพื่อขอคำปรึกษาด้านสุขภาพมากขึ้นเรื่อย ๆ Generative AI ไม่เพียงแต่มีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แต่ยังทำให้การสร้างและส่งต่อข้อมูลที่ถูกบิดเบือนมาทำได้ง่ายขึ้น Kaicheng Yang ผู้ช่วยศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัย Binghamton และหนึ่งในผู้เขียนงานวิจัยชิ้นนี้ ระบุว่า

เรากำลังได้รับคำแนะนำทางการแพทย์จาก AI เหล่านี้ แต่กลับไม่มีใครตรวจสอบมันเลย หากเกิดข้อผิดพลาดหรือมีปัญหา ก็ไม่มีใครรู้ได้

เพื่อให้เห็นภาพปัญหาชัดขึ้น งานวิจัยได้ยกตัวอย่างกรณีของชายวัย 60 ปีรายหนึ่ง ที่ไปสอบถาม ChatGPT ว่าจะลดการบริโภคคลอไรด์ในอาหารได้อย่างไร แชตบอตดันไปแนะนำให้เขาใช้โซเดียมโบรไมด์แทนเกลือแกง ผลที่ตามมาคือชายคนดังกล่าวเกิดอาการประสาทหลอน หวาดระแวง และต้องถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลด้วยภาวะพิษจากโบรไมด์ ประเด็นสำคัญคือ เมื่อเขาไปถึงมือแพทย์ แพทย์ไม่มีทางรู้เลยว่าเขาได้รับคำแนะนำอะไรมาจากแชตบอตบ้าง ทำให้การวินิจฉัยและรักษาทำได้ยากลำบาก

ที่น่ากลัวกว่าการถาม AI คือ ข้อมูลจาก AI เหล่านั้น อาจถูกเผยแพร่ไปบนโลกอินเทอร์เน็ตแล้ว โดยที่ไม่มีการตรวจสอบก่อนด้วย เพราะใคร ๆ ก็สามารถนำข้อมูลจาก AI ไปเผยแพร่ต่อได้เหมือนกัน ซึ่งคณะวิจัยระบุว่าควรมีการควบคุม AI ให้รัดกุมกว่านี้ โดยศาสตรจารย์ Yang บอกว่า ไม่ควรพึ่งแค่บริษัทเองกชนเท่านั้น เพราะอย่างไรก็ตาม บริษัทเหล่านี้มักจะมองเรื่องผลกำไรสูงสุดอยู่แล้ว

ที่มา Independent

วัชรกุล พัฒนาประทีป