Canva แถลงการณ์ขอโทษ! หลัง AI แก้ข้อความอัตโนมัติจนเกิดดราม่า

Canva ออกมาขอโทษหลังจากเกิดข้อผิดพลาดใน “Magic Layers” ฟีเจอร์ AI ใหม่ที่เปลี่ยนข้อความในภาพจาก “ปาเลสไตน์” เป็น “ยูเครน” โดยอัตโนมัติ

เหตุการณ์นี้ถูกเปิดเผยครั้งแรกโดยผู้ใช้บน X ซึ่งพบว่าเมื่ออัปโหลดโปสเตอร์ที่มีข้อความ “Cats for Palestine” ไปยัง Canva แล้วใช้ฟีเจอร์ Magic Layers ข้อความกลับถูกเปลี่ยนเป็น “Cats for Ukraine” โดยไม่ตั้งใจ และมีผู้ใช้รายอื่นสามารถทดลองแล้วพบปัญหาเดียวกัน

เมื่อทดสอบคำอื่นๆ อย่าง “กาซา” ไม่ได้รับผลกระทบ ทำให้ข้อผิดพลาดนี้ถูกมองว่าเป็นความผิดปกติที่เฉพาะเจาะจง และถูกวิจารณ์ว่าเป็นความผิดพลาดที่ค่อนข้างร้ายแรง

Magic Layers คืออะไร?

Magic Layers เป็นฟีเจอร์ AI ที่ Canva เพิ่งเปิดตัว โดยใช้โมเดลที่เรียกว่า Canva Design Model ตีความโครงสร้างของงานออกแบบ ระบบจะวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบ ระบุพื้นที่ข้อความ และแยกส่วนประกอบภาพออกจากกัน ในขณะที่ยังคงรักษาองค์ประกอบโดยรวมไว้


เพื่อแยกองค์ประกอบในภาพให้กลายเป็นเลเยอร์ที่สามารถแก้ไขได้ ช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งดีไซน์ได้ยืดหยุ่นมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นภาพที่สร้างจาก AI หรือภาพทั่วไป

ทาง Louisa Green โฆษกของ Canva ชี้แจงว่าได้รับทราบปัญหาและได้เร่งแก้ไขแล้ว พร้อมระบุว่ากำลังเพิ่มมาตรการตรวจสอบเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ซ้ำอีกในอนาคต

บทวิเคราะห์

เหตุการณ์นี้สะท้อนจุดอ่อนของ Gen AI นั่นคือ “ความแม่นยำเชิงบริบท” โดยเฉพาะกับคำที่มีความอ่อนไหวทางการเมืองหรือภูมิรัฐศาสตร์ แม้ระบบจะเก่งด้านการตีความภาพและเลเยอร์ แต่การจัดการข้อความยังมีความเสี่ยงสูงหากไม่มีการควบคุมที่เข้มงวดรวมถึงอาจกระทบความน่าเชื่อถือโดยตรง ทำให้ Canva ต้องเร่งสร้างระบบตรวจสอบและความโปร่งใสให้มากขึ้น

สิ่งที่ขาดไม่ได้คือ “Human-in-the-loop” หรือการมีมนุษย์เข้ามาตรวจสอบในขั้นตอนสำคัญ เช่น ก่อนเผยแพร่หรือก่อนยืนยันการแก้ไขไม่ใช่ปล่อยให้ AI ทำงานแทนทั้งหมด

ที่มา petapixel

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol