NocNoc เตือนภัย! มิจฉาชีพอ้างเป็นพนักงานขอคืนสินค้า-คืนเงิน ย้ำไม่มีนโยบายติดต่อโดยตรง

NocNoc (บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด) ศูนย์รวมสินค้าและบริการเรื่องบ้านออนไลน์ ออกประกาศแจ้งเตือนผู้ใช้บริการและลูกค้าให้ระมัดระวังกลุ่มมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นพนักงานของบริษัทฯ ติดต่อเพื่อขอเรียกคืนสินค้า โดยยืนยันว่าบริษัทไม่มีนโยบายติดต่อลูกค้าเพื่อดำเนินการคืนเงินโดยตรงผ่านช่องทางส่วนตัว

การประกาศเตือนครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากมีผู้ใช้บริการหลายรายบนแพลตฟอร์ม NocNoc ได้รับการติดต่อจากบุคคลที่อ้างว่าเป็นพนักงาน โดยแจ้งว่าสินค้าที่ลูกค้าได้รับนั้นไม่ได้มาตรฐาน และบริษัทประสงค์จะเรียกคืนสินค้าพร้อมคืนเงินให้ จากนั้นจะพยายามชักจูงให้ลูกค้าติดต่อไปยังช่องทาง LINE ส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการต่อ

NocNoc ได้ชี้แจงอย่างเป็นทางการว่า ประเด็นดังกล่าวไม่เป็นความจริง และบริษัทไม่มีนโยบายติดต่อลูกค้าเพื่อคืนเงินผ่านช่องทางอื่นนอกเหนือจากช่องทางที่เป็นทางการของ NocNoc ในทุกกรณี การกระทำดังกล่าวเป็นการหลอกลวงโดยมิจฉาชีพ

NocNoc ยืนยันไม่มีข้อมูลรั่วไหล

นอกจากนี้ ในประเด็นข้อกังวลว่าการกระทำดังกล่าวอาจเกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้านั้น ทาง NocNoc ได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว และผลการตรวจสอบไม่พบการรั่วไหลของข้อมูลผู้ใช้บริการจากฐานข้อมูลหรือระบบของ NocNoc แต่อย่างใด บริษัทฯ ขอยืนยันว่าได้ให้ความสำคัญกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสูงสุดและกำลังเร่งดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อหาสาเหตุของกรณีที่เกิดขึ้นต่อไป

คำแนะนำเพื่อความปลอดภัยและช่องทางติดต่อที่เป็นทางการ

NocNoc ขอให้ผู้ใช้บริการที่ได้รับการติดต่อในลักษณะดังกล่าว โปรดอย่าหลงเชื่อและงดเว้นการดำเนินการใดๆ ตามที่มิจฉาชีพแจ้งโดยเด็ดขาด เพื่อความปลอดภัยต่อข้อมูลส่วนบุคคลและทรัพย์สินของท่าน

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการต้องการคืนสินค้า ร้องเรียน หรือติดต่อสอบถามในเรื่องอื่นๆ สามารถดำเนินการผ่านช่องทางที่เป็นทางการของ NocNoc โดยตรงเท่านั้น ได้แก่:

• เบอร์โทรศัพท์: 02-029-9846
• อีเมล: [email protected]
• Line Official Account: @nocnocsupport และ @nocnocth

NocNoc ขอยืนยันว่าจะดำเนินการป้องกันอย่างเต็มที่เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกในอนาคต และมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานความปลอดภัยเพื่อให้ทุกท่านสามารถใช้บริการบนแพลตฟอร์มได้อย่างมั่นใจสูงสุด

CEEi Team

See Culture. Spark Innovation. Illuminate the Future.