Mark Zuckerberg เชื่ออีก 5 ปี ผู้ใช้หลายพันล้านคนจะมี AI Agent ส่วนตัวทำงานแทน 24 ชั่วโมง

มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ เผยวิสัยทัศน์ว่า ภายใน 5 ปีข้างหน้าผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกจะมี AI Agent ส่วนตัว ที่เข้าใจเป้าหมายของแต่ละคน สามารถทำงานแทนได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ซักเคอร์เบิร์กกล่าวระหว่างการประชุมรายงานผลประกอบการกับนักลงทุนว่า ในอนาคต AI จะไม่ได้เป็นเพียงแชตบอตที่คอยตอบคำถาม แต่จะกลายเป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่รู้ใจ สามารถจัดการงานและช่วยให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมายในทุกด้านของชีวิตที่สนใจ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเงิน สุขภาพ ความสัมพันธ์ หรือการจัดการเรื่องต่างๆ ภายในบ้าน

เขามองว่า เมื่อผู้คนเริ่มใช้งาน AI Agent หลายตัวในชีวิตประจำวัน แพลตฟอร์มส่งข้อความอย่าง WhatsApp จะยิ่งมีบทบาทสำคัญ เพราะเป็นช่องทางหลักที่ผู้ใช้สามารถสื่อสารและสั่งงาน AI ได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ตอนนี้ WhatsApp ถือเป็นแพลตฟอร์มที่มีการใช้งาน Meta AI มากที่สุด โดย AI Agent สำหรับธุรกิจของ Meta ที่ใช้งานผ่าน WhatsApp และ Messenger มีธุรกิจทั่วโลกใช้งานแล้วมากกว่า 1 ล้านราย

Meta ไม่ใช่บริษัทเดียวที่กำลังผลักดันแนวคิด AI Agent ปัจจุบันหลายบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ต่างแข่งขันกันพัฒนา AI ที่สามารถลงมือทำงานแทนผู้ใช้ได้จริง ไม่ว่าจะเป็น Google ที่เพิ่มความสามารถของ AI Agent เข้าไปในบริการค้นหา หรือ Anthropic ที่ได้รับความนิยมจากนักพัฒนาด้วย Claude Code ที่ช่วยเขียนโค้ดและทำงานในลักษณะของ AI Agent

แม้วิสัยทัศน์จะดูน่าสนใจ แต่เส้นทางของ Meta ก็ไม่ได้ราบรื่นนัก นักลงทุนยังคงกังวลกับการลงทุนมหาศาลด้าน AI และเมตาเวิร์ส ส่งผลให้ราคาหุ้นของบริษัทปรับตัวลดลงเกือบ 10% หลังประกาศผลประกอบการล่าสุด

หนึ่งในภาระสำคัญคือ Reality Labs หน่วยธุรกิจที่พัฒนาแว่น AR, ชุดหูฟัง VR และเทคโนโลยีเมตาเวิร์สที่ขาดทุนราว 4,600 ล้านเหรียญในไตรมาสล่าสุด และสะสมการขาดทุนรวมแล้วประมาณ 88,000 ล้านเหรียญ นับตั้งแต่ปี 2021

นอกจากนั้น Meta ยังเดินหน้าลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน AI อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้กระแสเงินสดอิสระในไตรมาสล่าสุดลดลงเหลือ 784 ล้านเหรียญ จาก 8,550 ล้านเหรียญ ในช่วงเดียวกันของปีก่อน หรือลดลงกว่า 91% ล่าสุด Meta ยังจับมือกับ BlackRock ลงทุนสร้างศูนย์ข้อมูล AI มูลค่า 14,000 ล้านเหรียญ ที่รัฐเท็กซัส เพื่อรองรับการเติบโตของบริการ AI ในอนาคต

ซักเคอร์เบิร์กย้ำว่า Meta เชื่อว่าการให้บริการ AI จะสร้างผลตอบแทนที่สูงกว่าการขายพลังประมวลผลเพียงอย่างเดียว และมองว่า AI Agent ส่วนตัวจะกลายเป็นรากฐานสำคัญของผลิตภัณฑ์และแหล่งรายได้ใหม่ของบริษัทในอีกหลายปีข้างหน้า

ที่มา techcrunch

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol