ผู้ใช้ AI หนีโฆษณาไม่พ้น เผยเป็นโมเดลธุรกิจที่ช่วยสร้างรายได้มหาศาลให้แพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์ม AI อาจไม่ได้พึ่งพาค่าสมาชิกเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป เมื่อผู้บริหาร Criteo บริษัทเทคโนโลยีโฆษณาออนไลน์ มองว่าในอนาคตแพลตฟอร์ม AI จำนวนมากจะหันมาใช้โฆษณาเป็นช่องทางสร้างรายได้ เพื่อให้คุ้มกับต้นทุนพัฒนาเทคโนโลยีที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ

ไมเคิล โคมาซินสกี (Michael Komasinski) ซีอีโอของ Criteo ให้สัมภาษณ์กับ AFP ระหว่างเข้าร่วมงาน Web Summit ที่กรุงลิสบอนว่า การโฆษณาเป็นหนึ่งในโมเดลธุรกิจที่ขยายตัวได้ดีที่สุดในโลก เห็นได้จากแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่อย่าง Google, Meta และ Snapchat ที่ใช้โฆษณาเป็นแหล่งรายได้หลัก

เขามองว่าโฆษณาบนแพลตฟอร์ม AI จะพัฒนาให้มีความสร้างสรรค์และกลมกลืนกับประสบการณ์สนทนามากขึ้น ไม่ใช่แค่การแสดงแบนเนอร์หรือข้อความโฆษณาแบบเดิม ๆ

แนวโน้มนี้เริ่มเห็นได้ชัดขึ้น เมื่อ OpenAI เริ่มทดสอบโฆษณาบน ChatGPT ในสหรัฐฯ สำหรับผู้ใช้ฟรีและแพ็กเกจราคาประหยัด ก่อนทยอยขยายไปยังตลาดต่าง ๆ โดยร่วมมือกับ Criteo ขณะที่ Microsoft เริ่มแสดงโฆษณาใน Copilot และ Perplexity ก็เคยทดลองรูปแบบดังกล่าวในสหรัฐฯ ส่วน Google เองก็กำลังพิจารณานำโฆษณาเข้ามาอยู่ใน Gemini เช่นกัน

แต่ไม่ใช่ทุกบริษัทที่เห็นด้วยกับแนวทางนี้ เพราะ Anthropic คู่แข่งของ OpenAI ยืนยันว่าไม่มีแผนนำโฆษณามาใส่ในเครื่องมือ AI ของตัวเอง โดยให้เหตุผลเรื่องการคุ้มครองข้อมูลและผลประโยชน์ของผู้ใช้งาน

เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงนี้คือแรงกดดันด้านต้นทุน เพราะการพัฒนาและให้บริการ AI ต้องใช้เงินลงทุนมหาศาล ขณะที่นักลงทุนเริ่มจับตาว่าบริษัท AI จะเปลี่ยนความนิยมของเทคโนโลยีให้กลายเป็นกำไรที่ยั่งยืนได้อย่างไร โดยเฉพาะในช่วงที่เงินเฟ้อและอัตราดอกเบี้ยยังเพิ่มภาระต้นทุนทางธุรกิจ

Komasinski เผยว่า ปัจจุบัน Criteo ทำงานร่วมกับ OpenAI ใน 89 ประเทศ และมีแบรนด์ประมาณ 3,600 แบรนด์ทดลองทำแคมเปญโฆษณาผ่าน AI แล้ว พร้อมพบว่างบประมาณโฆษณาบน ChatGPT เริ่มเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

เขายังมองว่า AI Agent หรือผู้ช่วย AI ที่สามารถทำงานแทนมนุษย์ ยังมีข้อจำกัดเมื่อต้องตัดสินใจซื้อสินค้า โดยเฉพาะสินค้าที่มีมูลค่าสูงหรือมีความสำคัญ เพราะผู้บริโภคอาจยอมให้ AI ช่วยซื้อของเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้ แต่ยังไม่พร้อมปล่อยให้บอตตัดสินใจแทนในเรื่องสำคัญ

ที่มา japantoday

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol