เผยผลสำรวจ บริการ AI ไหน ปกป้องความเป็นส่วนตัวผู้ใช้น้อยที่สุด?

ตอนนี้ AI กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่หลายคนใช้ในการค้นคว้าหาข้อมูล ใช้ในการทำงาน แต่หนึ่งในประเด็นที่น่าเป็นห่วงคือความเป็นส่วนตัว แล้วคุณอยากรู้ไหมว่าแพลตฟอร์ม AI ไหน ปกป้องความเป็นส่วนตัวผู้ใช้มากกว่ากัน

นี่คือผลสำรวจของนักวิจัยจาก Incogni อิงจากการทดสอบในช่วงปลายเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาที่พยายามหาคำตอบว่า แพลตฟอร์ม AI เชิงพาณิชย์ แพลตฟอร์มไหนที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มากที่สุด ด้วยการวัดจากปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อความแจ้งเตือน การแชร์ข้อมูลของเรากับบุคคลที่สาม จนไปถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวว่าโปร่งใสและเข้าใจง่ายแค่ไหน

แพลตฟอร์มยอดเยี่ยม-แพลตฟอร์มยอดแย่

ผลสำรวจพบว่า แพลตฟอร์ม Le Chat จากฝรั่งเศสเป็นแพลตฟอร์มที่รุกล้ำความเป็นส่วนตัวน้อยที่สุด จากแพลตฟอร์ม AI ทั้ง 9 แพลตฟอร์ม อันดับที่ 2 และ 3 เป็นของ ChatGPT และ Grok โดยนักวิจัยให้เหตุผลว่า แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ติดอันดับสูงเพราะ ความโปร่งใสในการใช้งาน รวบรวมข้อมูล และเลือกที่จะไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการฝึกโมเดลพื้นฐานได้

ส่วนอันดับยอดแย่ตกเป็นของ Meta AI ที่อยู่ในอันดับรั้งท้าย เนื่องจากรุกล้ำความเป็นส่วนตัวมากที่สุด

การฝึก AI ด้วยข้อมูล Prompts ของผู้ใช้

นักวิจัยพบว่า Gemini, DeepSeek, Pi AI และ Meta AI ไม่มีตัวเลือกให้ให้ผู้ใช้ ปิดไม่ให้นำ prompts ไปใช้ในการฝึกโมเดลได้

ส่วน ChatGPT นั้นจะมีความโปร่งใสมากที่สุด มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน พร้อมแจ้งผู้ใช้ว่าข้อความ prompts จะถูกนำไปใช้ในการฝึกอบรมโมเดล นักวิจัยยังพบอีกว่า Copilot, Mistral AI และ Grok สามารถเลือกไม่ให้นำข้อมูลไปฝึกอบรมได้

อีกเรื่องที่น่าสนใจคือ เมื่อข้อมูลของเราถูกนำไปรวมอยู่ในชุดข้อมูลแล้ว ก็ยากที่จะลบข้อมูลนั้นออกไปได้

การแชร์ข้อมูลกับบุคคลอื่น

อีกหนึ่งปัจจัยในการพิจารณาด้านความเป็นส่วนตัวก็คือ การที่แพลตฟอร์ม AI แชร์ข้อมูลกับผู้อื่นซึ่งอาจจะเป็นผู้ให้บริการ หน่วยงานด้านกฎหมายและรัฐบาล ธุรกิจ หรือบุคคลอื่นๆ

บริษัท AI บางแห่งมีการแบ่งปันข้อมูลกับหลายฝ่าย ซึ่งในหัวข้อนี้ Meta AI มีการแชร์ข้อมูลมากที่สุด ตามมาด้วย Copilot ของ Microsoft

ศัพท์กฎหมาย AI เข้าใจง่ายแค่ไหน

นักวิจัยตัดสินโดยใช้เกณฑ์ความโปร่งใส เช่น ผู้ใช้งานทั่วไปเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูล, dkiค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม AI รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวนั้นอ่านเข้าใจง่ายแค่ไหน ผลคือ ChatGPT ของ OpenAI เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่โปร่งใสที่สุด ส่วน Gemini และ Inflection อยู่ในอันดับรั้งท้ายในหัวข้อนี้

ในแง่ของการค้นหาและอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว แพลตฟอร์ม Claude และ OpenAI มีการเสนอบทความคำถามที่พบบ่อยและเอกสารสนับสนุนอื่นๆ ให้กับผู้ใช้

ส่วน Google, Microsoft และ Meta มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในเครือ ไม่ใช่แค่ AI เท่านั้น ทำให้การอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวเหล่านี้เป็นเรื่องยากมาก

แพลตฟอร์ม AI รวบรวมข้อมูลอื่น ๆ อะไรอีกบ้าง?

ไม่เพียงแต่ prompts เท่านั้น ทางแพลตฟอร์ม AI อาจรวบรวมข้อมูลอื่นๆ ผลสำรวจของนักวิจัยของ Incogni พบว่า Pi และ ChatGPT เป็นแพลตฟอร์มที่มีความเป็นส่วนตัวสูง เพราะไม่ได้เก็บข้อมูลอื่นๆ นอกจาก prompts และแชตที่เราคุยกับ AI ส่วน Gemini, Copilot และ Meta AI อยู่ในอันดับรั้งท้านท้ายๆ ของหัวข้อนี้

เมื่อดูถึงประเภทของข้อมูลที่แพลตฟอร์ม AI รวบรวม งานวิจัยนี้เผยให้เห็นรายละเอียดที่น่าสนใจ ที่วิเคราะห์จากแอปมือถือของแพลตฟอร์มเหล่านี้

• Gemini และ Meta AI รวบรวมตำแหน่งและที่อยู่ที่แม่นยำ
• Gemini, Pi และ DeepSeek ต้องการหมายเลขโทรศัพท์
• Meta AI รวบรวมชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• Grok ขอเข้าถึงรูปภาพที่ผู้ใช้แชร์และการโต้ตอบของแอปบน Android
• Claude รวบรวมการโต้ตอบของแอปกับบุคคลที่สามบน Android รวมถึงที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์

ใครที่อยากอ่านรายงานฉบับเต็มได้ ที่นี่

ที่มา bgr