ความเคลื่อนไหวในวงการปัญญาประดิษฐ์ เอไอพัฒนาไปถึงขั้นไหน มีผลกระทบอย่างไร Ceei รวบรวมมาแล้ว
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โลกธุรกิจคุ้นเคยกับ AI ในบทบาท “ผู้ช่วย” ไม่ว่าจะเป็นช่วยสรุปประชุม ร่างอีเมล วิเคราะห์ข้อมูล หรือช่วยพนักงานค้นหาเอกสาร แต่สิ่งที่ Google เปิดตัวในงาน Google I/O 2026 อาจกำลังเปลี่ยนแนวคิดนั้นไปโดยสิ้นเชิง Google Cloud เปิดตัว “Gemini Spark เวอร์ชันองค์กร” ระบบ AI agent ที่ไม่ได้แค่ช่วยคนทำงาน แต่สามารถ “ลงมือทำงานแทน” ข้ามหลายระบบขององค์กรได้ด้วยตัวเอง ภายใต้กรอบควบคุมด้านความปลอดภัยและนโยบายองค์กร
ทั้งที่ระบบ AI ทำงานซับซ้อนอย่างเขียนโค้ดหรือแก้ปัญหาคณิตศาสตร์ได้ แต่ AI Overview กลับตอบคำถามง่าย ๆ เกี่ยวกับการนับตัวอักษรและการสะกดคำผิดพลาด เช่น ระบุว่าคำว่า “Google” มีตัว P สองตัว หรือสะกดคำว่า “Trump” ผิด คำว่า Google มีตัว P กี่ตัว? หากถาม AI Overview ของ Google คำตอบที่ได้คือ “สองตัว”
นายชอง ยง-จิน ประธานกลุ่มบริษัท Shinsegae เจ้าของเชน Starbucks Korea ออกมายอมรับความผิดพลาด หลังพบพบทีมงานใช้ AI คิดแคมเปญโปรโมต “วันรถถัง” จนเกิดกระแสต้านทั่วประเทศ คำขอโทษดังกล่าวเกิดขึ้นหลังบริษัทเปิดเผยผลสอบสวนภายใน กรณีแคมเปญโปรโมต “วันรถถัง (Tank day)” ของ Starbucks Korea ซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้สัญญาอนุญาตของชินเซแก แคมเปญแก้วน้ำลายรถถังถูกเปิดตัวเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม ตรงกับวันครบรอบเหตุการณ์ลุกฮือเรียกร้องประชาธิปไตยที่เมือง Gwangju ในปี 1980 ซึ่งถูกปราบปรามอย่างรุนแรง
Meta บริษัทแม่ของ Facebook เดินหน้าปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ ลดพนักงานราว 1,395 ตำแหน่งในรัฐวอชิงตัน หรือประมาณ 20% ของพนักงานทั้งหมดในพื้นที่ซีแอตเติล เพื่อรองรับการลงทุนเชิงรุกด้าน AI ที่กลายเป็นยุทธศาสตร์หลักของบริษัท ข้อมูลการเลิกจ้างครั้งนี้เปิดเผยผ่านเอกสารที่ยื่นต่อหน่วยงานด้านการจ้างงานของรัฐวอชิงตันเมื่อวันอังคาร ระบุว่าการปรับลดครั้งนี้กระทบหลายทีมสำคัญ ทั้ง Facebook, Instagram, WhatsApp ฝ่ายโฆษณา และทีมโครงสร้างพื้นฐาน ก่อนการปรับลดในภูมิภาคซีแอตเติล บริษัทมีพนักงานประมาณ 7,000 คน โดยสำนักงานในย่าน Spring District เมืองเบลวิวได้รับผลกระทบมากที่สุด มีพนักงานถูกเลิกจ้างราว
วงการหุ่นยนต์กำลังก้าวไปอีกขั้น เมื่อ Figure AI เผยวิดีโอของหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ Helix-02 จำนวน 2 ตัว ร่วมมือกันทำความสะอาดและจัดระเบียบห้องนอนให้กลับมาเรียบร้อยในเวลาไม่ถึง 2 นาที จุดที่น่าทึ่งคือ หุ่นยนต์ทั้งสองไม่ได้สื่อสารกันโดยตรง ไม่มีระบบวางแผนร่วมกัน ไม่มีการส่งข้อความหากัน และไม่มีศูนย์ควบคุมกลาง หุ่นยนต์แต่ละตัวอาศัยเพียงภาพจากกล้องของตัวเอง และตีความ “ความตั้งใจ” ของอีกฝ่ายผ่านการเคลื่อนไหวแบบเรียลไทม์ คล้ายมนุษย์สองคนที่ช่วยกันสะบัดผ้าห่มโดยแทบไม่ต้องพูดคุยกันเลย ภารกิจจัดห้องครั้งนี้แสดงให้เห็นว่า Helix-02 สามารถผสานการเดิน การทรงตัว และการหยิบจับวัตถุเข้าด้วยกันได้อย่างลื่นไหล โดยไม่ต้องสลับโหมดหรือเปลี่ยนโปรแกรมระหว่างทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการเดินไปเปิดประตูด้วยตัวเอง จับลูกบิด
MacRumors รายงานว่า Apple เตรียมเปิดตัวแพลตฟอร์ม AI ใหม่ หลังพบว่าได้เพิ่มซับโดเมน “genai.apple.com” เข้าไปในระบบเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ก่อนงานประชุมนักพัฒนา WWDC แม้ตอนนี้จะยังไม่มีหน้าเว็บไซต์ที่เปิดใช้งานอย่างเป็นทางการก็ตาม การใช้ชื่อ “genai” ถูกมองว่าเชื่อมโยงกับ Generative AI แบบเดียวกับที่อยู่เบื้องหลังแชตบอตยอดนิยมอย่าง ChatGPT และ Claude ทำให้หลายฝ่ายคาดว่าแอปเปิลอาจกำลังเตรียมเปิดตัวบริการหรือฟีเจอร์ AI ชุดใหม่ครั้งใหญ่ในงาน WWDC ปีนี้ แม้ปัจจุบันแอปเปิลจะมีหน้าเว็บ Apple Intelligence อยู่แล้ว
หลายบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เร่งผลักดันให้พนักงานใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ “ต้นทุนที่ซ่อนอยู่” กำลังกลายเป็นปัญหาใหญ่ จนบางองค์กรรวมถึง Microsoft ต้องถอยกลับจากกลยุทธ์ที่เคยผลักดันอย่างเต็มตัว รายงานล่าสุดจาก The Verge ระบุว่า Microsoft เริ่มทยอยยกเลิกใบอนุญาตใช้งาน Claude Code สำหรับพนักงานส่วนใหญ่ และเปลี่ยนให้วิศวกรหันไปใช้ GitHub Copilot CLI แทน ทั้งที่ก่อนหน้านี้เพียงราว 6 เดือน บริษัทเพิ่งเปิดให้พนักงานจำนวนมาก ทั้งนักพัฒนา ผู้จัดการโครงการ และนักออกแบบ
เราอยู่ในยุคที่ AI เข้ามาทำให้หลาย ๆ เรื่องในชีวิตง่ายขึ้นกว่าเดิม แต่อาจจะไม่ใช่ทุกเรื่อง เมื่อ Starbucks ได้หยุดใช้เครื่องนับสต็อก AI หลังพบว่าระบบยังมั่วพอสมควร
โลกของการทำคอนเทนต์ได้ขยับไปอีกก้าวกับเมื่อ Google ได้ประกาศความร่วมมือกันระหว่าง Gemini และ CapCut เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตัดต่อภาพและวิดีโอได้ภายใน Gemini เลย โดยไม่ต้องออกจากแอปไปทำในแพลตฟอร์มอื่น ๆ ต่อ CapCut ระบุว่า บริษัทจะนำเครื่องมือสำหรับการตัดต่อบางส่วนไปไว้ใน Gemini แม้ว่าตอนนี้จะยังไม่มีความชัดเจนว่าขอบเขตที่ Gemini x CapCut จะทำได้ขนาดไหน สาระสำคัญของการร่วมมือกันในครั้งนี้คือการทำให้การสร้างคอนเทนต์มีความต่อเนื่องมากขึ้น จากเดิมที่ครีเอเตอร์อาจใช้ Gemini เพื่อคิดไอเดีย เขียนสคริปต์ วางคอนเซปต์ หรือสร้างภาพ แล้วไปตัดต่อบน CapCut
คำถามว่า AI จะทำให้รุปแบบการทำงานเปลี่ยนไปไหม? ก็ต้องบอกเลยว่าจริงในเชิงทิศทางที่กำลังเป็นอยู่ ณ ตอนนี้ จากข้อมูลปัจจุบันพบว่าสิ่งที่เกิดขึ้นชัดที่สุดตอนนี้คือ AI กำลังเปลี่ยนมาตรฐานแรงงาน แต่ใช้ทดแทนมนุษย์โดยตรงขนาดนั้น รายงานตาก Microsoft Work Trend Index 2025 ระบุว่าองค์กรกำลังเข้าสู่ยุคที่ AI และ AI agent ถูกใช้เหมือนเป็นแรงงานเวอร์ชันดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและกำลังการทำงานของทีม โดย 82% ของหัวหน้าภายในองค์กรคาดว่าจะใช้ AI เพื่อขยายขีดความสามารถของแรงงานใน 12–18 เดือนข้างหน้า และกว่า
