ตอนนี้คนจำนวนมากเริ่มรู้สึกโดดเดี่ยวมากขึ้น จนต้องหันไปใช้ แชตบอต AI เพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุนทางอารมณ์เพิ่มขึ้นทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเริ่มแสดงความกังวลเกี่ยวกับแนวโน้มที่เกิดขึ้น เลียนนา ฟอร์ทูนาโต นักจิตวิทยาคลินิกและผู้อำนวยการด้านคุณภาพและนวัตกรรมการดูแลสุขภาพของสมาคมจิตวิทยาแห่งอเมริกา ระบุว่า การใช้ AI เพื่อการบำบัดหรือเป็นเพื่อนคุยกำลังกลายเป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงมากขึ้นในวงการผู้ให้บริการด้านสุขภาพจิต งานวิจัยหลายชิ้นก็พบว่าผู้คนใช้เครื่องมือ AI เพื่อการสนับสนุนทางอารมณ์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง บางคนอาจเริ่มต้นเพียงแค่ระบายความเครียดในชีวิตประจำวันกับแชตบอตที่พร้อมรับฟัง บางคนใช้ AI เพื่อขอคำแนะนำด้านสุขภาพจิต เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าการพบผู้เชี่ยวชาญ ผลสำรวจด้านสุขภาพในกลุ่มผู้ใหญ่ชาวอเมริกันกว่า 20,000 คน โดยนักวิจัยจากสถาบันต่าง ๆ เช่น โรงพยาบาลแมสซาชูเซตส์เจเนอรัล เวลล์คอร์เนลล์เมดิซีน และมหาวิทยาลัยนอร์ทอีสเทิร์น พบว่า