แรงมาก! Gen Z ในเกาหลีใต้เลือกใช้ iPhone เพราะดูดีกว่า มอง Samsung เป็นสินค้าคนแก่

YouTuber ช่อง Asian Boss ได้สัมภาษณ์ผู้ใช้งานสมาร์ตโฟน iPhone และ Samsung รุ่น Gen Z จากประเทศเกาหลีใต้ ได้ข้อมูลที่น่าสนใจออกมาพอสมควร โดยรวมแล้ว Gen Z มองว่า iPhone ดูดีกว่า Samsung ที่ดูเป็นสินค้าคนแก่มากกว่า

อย่างที่ทุกคนทราบกันดีว่าในเกาหลีใต้จะมีสมาร์ตโฟนแบรนด์หลัก ๆ เพียง 2 แบรนด์ ได้แก่ iPhone และ Samsung (บ้านเกิด) ส่วนแบรนด์จีนเรียกว่ามีสัดส่วนที่น้อยมาก ๆ โดย Samsung ครองส่วนแบ่งตลาดสูงที่สุดในประเทศเกาหลีใต้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งาน Gen Z นิยมใช้สมาร์ตโฟน iPhone กันมากกว่า Samsung โดยมีเหตุผลหลายอย่าง

• ความเรียบง่ายของระบบปฏิบัติการ ระบบนิเวศที่แข็งแกร่ง สินค้าของ Apple อย่าง iPhone Mac และ AirPods รวมถึง iCloud ที่สามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างลื่นไหล สร้างประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม
• ภาพลักษณ์ที่ดูดี ทันสมัย มีสไตล์ เป็นที่นิยมในหมู่วัยรุ่น การใช้ iPhone ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของตัวเองให้ดูดีด้วย
• อิทธิพลจากคนรอบข้างที่ใช้งาน iPhone ทำให้ผู้ใช้งาน Gen Z บางคนต้องใช้งาน iPhone ด้วยเหมือนกัน หรือแม้แต่กระแสของอินฟลูเอนเซอร์ก็มีอิทธิพลให้ซื้อ iPhone ตามด้วยเหมือนกัน
• ประสบการณ์ที่ไม่ดีจากแบรนด์อื่น โดยเฉพาะประเด็นการถูกควบคุมการใช้งานสมาร์ตโฟนหรือจากการสอดส่อง เป็นต้น

ในมุมมองของ Gen Z ที่ใช้งาน iPhone ส่วนใหญ่จะมองว่าผู้ใช้งาน Samsung จะดูเป็นผู้สูงอายุ หรือเป็นกลุ่มคนที่ทำงานในสายไอที โดยไม่ได้ตอบโจทย์ความทัยสมัยหรือภาพลักษณ์ที่ดูดีกว่าเมื่อเทียบกับ iPhone

อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้งาน Gen Z ส่วนหนึ่งเลือกใช้งาน Samsung ที่ด้านฟังก์ชันเป็นหลักเช่นกัน อย่าง Samsung Pay ที่มีความสะดวกสบายมากกว่า ซึ่งตรงนี้ก็ต้องยอมรับว่า Apple Pay ความแพร่หลายน้อยจริง ๆ บางคนก็คุ้นชินกับการใช้งาน Samsung มายาวนาน และบางส่วนก็ใช้ Samsung เพราะเป็นแบรนด์ของชาติด้วย

ผลการสัมภาษณ์จากคลิปนี้ชี้ให้เห็นว่าการตัดสินใจซื้อสินค้าของคนรุ่นใหม่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความภูมิใจในชาติหรือความภักดีต่อแบรนด์เป็นหลัก แต่ได้รับอิทธิพลจากกระแสนิยม ภาพลักษณ์ รวมถึงแรงกดดันทางสังคมเป็นหลัก

วัชรกุล พัฒนาประทีป