Apple เปิดขายอะไหล่ iPhone 18 Pro และ Mac รุ่นใหม่ ซ่อมเองได้ผ่าน Self Service Repair

Apple ขยายโปรแกรม Self Service Repair เพิ่มอะไหล่แท้สำหรับ iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max, Mac Studio ชิป M5 และ Mac mini ชิป M6 ให้ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อชิ้นส่วนและลงมือซ่อมอุปกรณ์ด้วยตัวเองได้แล้ว สำหรับคนที่มีทักษะและเครื่องมือพร้อม

ร้านค้าออนไลน์ Self Service Repair ของ Apple เพิ่มรายการอะไหล่สำหรับอุปกรณ์รุ่นใหม่ ทั้งหน้าจอทดแทน ชุดกล้อง และชิ้นส่วนที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซม โดยผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงคู่มือการซ่อมอย่างเป็นทางการ และเลือกเช่าชุดเครื่องมือสำหรับซ่อมได้นาน 7 วัน ในราคา 49 ดอลลาร์สหรัฐ

โปรแกรมนี้เปิดตัวครั้งแรกในเดือนเมษายน 2022 หลัง Apple เผชิญแรงกดดันจากกลุ่มสนับสนุนสิทธิในการซ่อมแซม (Right to Repair) ที่เรียกร้องให้ผู้บริโภคเข้าถึงอะไหล่และซ่อมอุปกรณ์ได้ง่ายขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพียงอย่างเดียว

แม้การเปิดให้ผู้ใช้ซื้ออะไหล่แท้ได้เองจะช่วยเพิ่มทางเลือกในการซ่อม แต่โปรแกรมนี้ยังถูกวิจารณ์เรื่องความซับซ้อนของขั้นตอน ต้นทุนอะไหล่ และข้อจำกัดในการซ่อมแซม ซึ่งทำให้ผู้ใช้ทั่วไปอาจยังไม่สะดวกลงมือทำเอง

อีกหนึ่งเงื่อนไขคือ ผู้ซื้ออาจต้องส่งคืนชิ้นส่วนหลักที่ถอดออกจากเครื่อง เพื่อรับเครดิตคืนตามเงื่อนไขของรายการอะไหล่ ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการซื้อชิ้นส่วนทดแทนได้บางส่วน

แม้ Apple จะเปิดโอกาสให้ซ่อมอุปกรณ์เองมากขึ้น แต่ด้วยราคาชิ้นส่วนและความเสี่ยงจากการซ่อมผิดพลาด ผู้ใช้ทั่วไปอาจยังเหมาะกับการเข้ารับบริการจากศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตมากกว่า ทั้งในแง่ความสะดวก เวลา และการลดความเสี่ยงที่อุปกรณ์จะเสียหายเพิ่มเติม

ที่มา appleinsider

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol