Google ได้ช่องทางทำเงินใหม่จาก AI Search หลังการค้นหาปกติโดนดิสรัปต์

ในงาน Google I/O บริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่ที่ชื่อว่า AI Mode ซึ่งเครื่องมือนี้จะถูกฝังลงใน Search Engine หรือ Google Search เพื่อสรุปข้อมูลที่ผู้ใช้งานต้องการหาออกมาให้ทันที

Google เปิดตัวเครื่องมือนี้ออกมาโดยไม่ได้ทำเป็นแอปแยก แต่ฝังเข้ากับ Search Engine ทำหน้าที่คล้ายกับแชตบอต AI ให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ด้วยคำถามที่มีความซับซ้อนมากขึ้นได้ เมื่อเทียบกับการค้นหาปกติที่เราเคยค้นหากันมาใน Search Engine แบบดั้งเดิม เป้าหมายของ Google คือการให้ผู้ใช้งานยังคงใช้ Google Search เป็นเครื่องมือค้นหาแทนที่จะไปใช้เครื่องมืออื่น ๆ แทน

การมาของ Generative AI ในช่วงแรกสร้างปัญหาให้ Google อย่างมาก โดยเฉพาะ Search Engine มันสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาของผู้คนได้อย่างสมบูรณ์แบบ จากการค้นหาดั้งเดิมที่ผู้คนจะหาผ่าน Search Engine ก็กลายเป็นถาม Generative AI ก็ได้คำตอบออกมาแล้ว (เรื่องความถูกต้องของข้อมูลต้องพิจารณากันอีกที) นับเป็นทางเลือกที่ยากลำบากสำหรับ Google เพราะปัจจุบัน บริษัทแม่อย่าง Alphabet ทำเงินจากการโฆษณาบนเว็บไซต์ได้อย่างมหาศาล หาก Google ผลักดัน Generative AI ก็จะทำให้ Searh Engine เจอผลกระทบซ้ำเข้าไปอีก

อย่างไรก็ตาม การที่ Google จะยึดติดกับระบบเก่าก็คงไม่ดี เพราะโลกกำลังหมุนไปตาม AI แม้ว่า Google จะพัฒนา Generative AI ออกมาได้ดีขึ้นเรื่อย ๆ​ โดยเฉพาะในงาน Google I/O ที่เราเห็นความก้าวหน้าอย่างมาก แต่ Google ก็ยังไม่ทิ้ง Search Engine แบบดั้งเดิม โดยการเปิดตัว AI Mode ซึ่งเป็นโมเดล ​AI ที่สามารถทำเงินได้แล้วด้วย

Google ได้เริ่มใช้ระบบโฆษณากับ AI Mode เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยการค้นหาของผู้ใช้งานกับ AI Mode จะมีการแสดงผลโฆษณาเข้าไปด้วย เรียกว่า Google ยังสามารถทำเงินจาก AI ในส่วนของการค้นหาบน Google Search ได้ โดยจะมีการแสดงผลว่า Sponsored เช่นเดิม

เรียกว่า Google เดินมาถูกทาง แทนที่บริษัทจะมองว่า AI เป็นภัยต่อการหารายได้ของบริษัท แต่ Google กลับหาทางผสมผสาน AI เข้ากับ Search Engine ได้อย่างเหมาะสม โดยที่ยังได้เงินสนับสนุนจากผู้ทำคอนเทนต์เหมือนเดิมด้วย คู่แข่ง AI ทางตรงยังคงทุ่มงบประมาณไปกับ AI อย่างมหาศาล ในขณะที่ Google ใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศของตัวเองโดยเฉพาะเรื่องของดาต้าที่ Google ได้เปรียบคู่แข่งเป็นอย่างมาก

ที่มา Dig.watch

วัชรกุล พัฒนาประทีป