อดีต-พนักงานปัจจุบัน ยื่นฟ้อง Meta กล่าวหาใช้ AI คัดคนออกจากงานอย่างไม่เป็นธรรม

พนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงาน Meta รวม 26 คน ยื่นฟ้องบริษัท กล่าวหาว่าใช้ระบบ AI ภายในคัดเลือกการเลิกจ้างพนักงาน ส่งผลให้เกิดการเลือกปฏิบัติต่อพนักงานที่ลาป่วย ลาคลอด หรือลาเพื่อดูแลครอบครัว

คำฟ้องที่ยื่นต่อศาลแขวงเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนียระบุว่า โจทก์ทั้งหมดอยู่ในกลุ่มพนักงานราว 10% ที่ถูกเลิกจ้างในการปรับโครงสร้างองค์กรของ Meta เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา อ้างว่าบริษัทละเมิดกฎหมายคุ้มครองการลางาน รวมถึงกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการตั้งครรภ์และความพิการ

ประเด็นสำคัญคือ มีการกล่าวหาว่า “ระบบ AI ภายใน” ของ Meta ไม่ได้นำข้อมูลการลางานที่ได้รับอนุมัติมาพิจารณา ทำให้พนักงานที่ต้องหยุดงานด้วยเหตุผลด้านสุขภาพหรือครอบครัวเสียเปรียบ เนื่องจากมีข้อมูลด้านประสิทธิภาพการทำงานน้อยกว่าพนักงานทั่วไป

ในคำฟ้องยังระบุว่า ระบบดังกล่าวอาศัยข้อมูลหลายด้าน เช่น ผลการประเมินผลงาน คะแนนประสิทธิภาพ ตัวชี้วัดผลผลิต รวมถึงตัวชี้วัดการใช้งาน AI อย่าง “AI-native” และ “AI Token Usage” ซึ่งอาจกลายเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลิกจ้าง และกระทบต่อพนักงานบางกลุ่มโดยไม่เป็นธรรม

ด้านโฆษกของ Meta ให้สัมภาษณ์กับ CNBC ว่า ข้อกล่าวหาไม่มีมูลความจริง และยืนยันว่า การตัดสินใจด้านบุคลากรดำเนินการโดยมนุษย์ ไม่ใช่ AI

โจทก์ยังขอให้ศาลมีคำสั่งคุ้มครองชั่วคราว เพื่อรักษาสถานะการจ้างงานของพวกเขาไว้ จนกว่าจะมีการตรวจสอบกระบวนการคัดเลือกพนักงานที่ใช้ระบบอัลกอริทึมอย่างเป็นอิสระ และข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการ

คดีนี้เกิดขึ้นไม่นานหลังศาลรัฐบาลกลางสหรัฐฯ อนุญาตให้คดีที่เกี่ยวข้องกับบริษัท Workday เดินหน้าต่อได้ ซึ่งผู้ฟ้องร้องกล่าวหาว่าซอฟต์แวร์คัดเลือกผู้สมัครงานที่ใช้ AI มีลักษณะเลือกปฏิบัติ ขณะที่ Workday ยืนยันว่า AI ของบริษัทพิจารณาเฉพาะคุณสมบัติของผู้สมัคร และผ่านการทดสอบด้าน AI อย่างรับผิดชอบ เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง

ที่มา cnbc

หนุ่ย แซ่แต้

นักเขียนสาย Introvert ที่ชื่นชอบเรื่องนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ใช้เวลาว่างกับ มังงะ, เสียงเพลงและ idol