OpenAI เปิดให้ใช้งาน ChatGPT Health สำหรับผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไปในสหรัฐฯ ช่วยตอบคำถามด้านสุขภาพโดยอ้างอิงข้อมูลสุขภาพส่วนตัวที่ผู้ใช้เชื่อมต่อไว้ เช่น Apple Health และเวชระเบียนจากโรงพยาบาล พร้อมย้ำว่า AI เป็นเพียงผู้ช่วย ไม่สามารถใช้แทนการวินิจฉัยหรือการรักษาโดยแพทย์ได้ OpenAI ระบุว่าปัจจุบันมีการถามคำถามเกี่ยวกับสุขภาพผ่าน ChatGPT มากถึง 300 ล้านครั้งต่อสัปดาห์ เพิ่มขึ้นจาก 230 ล้านครั้งเมื่อต้นปี และพบว่ากว่า 70% ของคำถามด้านสุขภาพเกิดขึ้นในแชตทั่วไป ไม่ใช่ในศูนย์กลางสุขภาพโดยเฉพาะ ฟีเจอร์
ผู้ใช้รายหนึ่งยื่นฟ้อง OpenAI กล่าวหาว่า ChatGPT ให้คำแนะนำด้านสุขภาพที่ผิดพลาด จนทำให้การรักษาภาวะลิ่มเลือดอุดตันในปอดล่าช้า พร้อมเรียกร้องให้ศาลสั่งระงับฟีเจอร์ ChatGPT Health ชั่วคราวจนกว่าจะผ่านการประเมินความปลอดภัย รายงานจาก The New York Times ระบุว่า Scott Winters บาทหลวงในสหรัฐฯ อ้างว่า ChatGPT บอกว่าอาการที่เขาเผชิญ “ไม่น่าเป็นอันตราย” และยังใช้ถ้อยคำเชิงศาสนา เช่น “พระเจ้าไม่ได้สร้างร่างกายของคุณให้ล้มเหลวอย่างไม่มีที่สิ้นสุด” ทำให้เขาเชื่อว่าไม่จำเป็นต้องรีบไปโรงพยาบาล แม้คนใกล้ชิดจะพยายามโน้มน้าวให้เข้ารับการรักษา คำฟ้องระบุว่า ChatGPT
OpenAI ประกาศเปิดตัว ChatGPT Health สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับเรื่องสุขภาพ หลังพบว่ามีผู้ใช้งานที่ให้ความสนใจและถาม ChatGPT เกี่ยวกับข้อมูลสุขภาพเยอะมาก
