อาร์วินด์ กฤษณะ (Arvind Krishna) ซีอีโอของหนึ่งในบริษัทเทคยักษ์ใหญ่ของโลกอย่าง IBM เผยว่า บริษัทได้ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อแทนที่งานที่ทำโดยพนักงานสายทรัพยากรบุคคลหลายร้อยคน ซึ่งผลลัพธ์คือการที่บริษัทสามารถลงทุนจ้างงานโปรแกรมเมอร์และพนักงานฝ่ายขายได้มากขึ้น
