iPhone ยังคงได้รับความนิยมในหมู่วัยรุ่นอย่างต่อเนื่องแบบไม่แผ่ว

Apple ยังคงเป็นแบรนด์ที่สามารถรักษาความจงรักภักดีของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง (Brand Loyalty) ชนิดที่แบรนด์อื่นสู้ได้ยาก โดยเฉพาะในกลุ่มสมาร์ตโฟนอย่าง iPhone ยังเป็นตัวเลือกที่นิยมสำหรับเด็กรุ่นใหม่ (Gen Z) ทั่วโลก ยิ่งในสหรัฐอเมริกาเรียกว่าครองใจเด็กรุ่นใหม่กันสุด ๆ เลยทีเดียว

จากผลสำรวจพบว่า 88% ของผู้ใช้งาน iPhone วัยรุ่นในปัจจุบัน (เพิ่มขึ้นจาก 85% ในปีที่แล้ว) มีความตั้งใจที่จะซื้อ iPhone เป็นสมาร์ตโฟนเครื่องต่อไปเหมือนเดิม โดย 25% เลือกที่จะอัปเกรดเป็น iPhone 17 ในช่วงสิ้นปีนี้ เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ตัวเลขของผู้ใช้งานที่อยากเปลี่ยนเป็น iPhone รุ่นใหม่ก็เพิ่มขึ้นด้วย

ตัวเลขที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า iPhone ยังคงเป็นสมาร์ตโฟนที่ต้องการอย่างมาก โดยเฉพาะในหมู่ผู้ใช้งานวัยรุ่น

ในขณะที่ iPhone ยังคงครองใจผู้ใช้งานหลาย ๆ คน แต่สินค้าในหมวดอื่นมีการแข่งขันที่รุนแรงมาก อย่างตลาดอุปกรณ์สวมใส่ วัยรุ่นราว 21% เป็นเจ้าของแว่นตาเสมือนจริง โดย 25% เลือกใช้งาน Oculus ส่วน Apple Vision Pro มีเพียง 1% เท่านั้น ถือว่าเป็นตัวเลขที่แตกต่างกันอย่างมาก

บริการอย่าง Apple TV+ ก็ไม่ได้ครองใจผู้ใช้งานวัยรุ่นเท่าไหร่นัก มีผู้ใช้งานเพียง 1% และแนวโน้มดูจะลดลงไปเรื่อย ๆ ตรงข้ามกับ Apple Music ที่มีผู้ใช้งานสูงถึง 34%

อย่างไรก็ตาม Apple ยังคงครองตำแหน่งสมาร์ตโฟนยอดนิยมในกลุ่มคนรุ่นใหม่ หากพิจารณาจากนิสัยของผู้ใช้งานกลุ่มนี้แล้วก็ดูเป็นไปได้ยากที่ Apple จะเสียฐานผู้ใช้งานกลุ่มนี้ไป เนื่องจากคนรุ่นใหม่ยังมีแนวโน้มที่จะใช้ iPhone กันมากขึ้นเรื่อย ๆ อยู่ดีครับ

ประเด็นน่าสนใจคือจากสถิติพบว่าตอนนี้มีผู้ใช้งานที่นำ AI มาเป็นปัจจัยในการซื้อสมาร์ตโฟนเครื่องใหม่มากขึ้น อย่างผู้ใช้งาน 1/4 ที่ซื้อ Galaxy S24 เลือกซื้อเพราะฟีเจอร์ AI ในขณะที่ iPhone ยังคงได้รับความนิยมแม้ว่าตัว Apple Intelligence เองจะยังไม่สมบูรณ์ก็ตาม

ที่มา WCCFTECH

วัชรกุล พัฒนาประทีป