ยังไงก็ต้องเจอ Netflix จะมีคอนเทนต์แบบแนวตั้งในเร็ว ๆ นี้ พร้อมบอกว่า AI เป็นเพียงเครื่องมือเท่านั้น

Netflix ยืนยันแล้วว่าบริษัทจะเปิดตัวคอนเทนต์หรือฟีดแบบแนวตั้งในแอป Netflix ภายในเดือนนี้ รวมถึงจะมีการนำ GenAI มาใช้เพิ่มขึ้นสำหรับการสร้างคอนเทนต์ต่าง ๆ รวมถึงระบบแนะนำภายในแอปด้วย

จริง ๆ Netflix ได้ทดสอบการทำคลิปแบบแนวตั้งมาตั้งแต่ช่วงปีที่แล้ว ซึ่งจะมาพร้อมกับคอนเทนต์รูปแบบใหม่อย่างพอดแคสต์ รายการและภาพยนต์แบบแนวตั้ง นอกจากนี้ยังมีเรื่อง AI ที่บริษัทหันมาลงทุนมากขึ้นหลังจากแถบค้นหาใน Netflix ใช้ ChatGPT เข้ามาขับเคลื่อนด้วย

กรีกอรี ปีเตอร์ส (Gregory Peters) ซีอีโอร่วมของ Netflix กล่าวในการรายงานผลประกอบการไตรมาสแรกของบริษัทว่า Netflix อยู่ในธุรกิจที่ใช้ Personalization และ Recommendation หรือกลยุทธ์และเทคโนโลยีที่ใช้ในการปรับแต่งประสบการณ์ดิจิทัลให้เหมาะสมกับผู้ใช้งานแต่ละคนมาร่วม 20 ปีแล้ว แต่บริษัทยังเห็นโอกาสที่จะพัฒนาสิ่งเหล่านี้ให้ดียิ่งขึ้นได้อีก สถาปัตยกรรมใหม่ ๆ จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นได้

ด้าน เทด ซารันโดส (Ted Sarandos) ซีอีโอร่วมอีกคนกล่าวว่า เครื่องมือ AI จะช่วยยกระดับกระบวนการสร้างคอนเทนต์ใหม่ การสร้างงานศิลปะที่ดีต้องอาศัยศิลปินที่ยอดเยี่ยม ซึ่ง AI จะเป็นเครื่องมือที่ช่วยศิลปินที่ยอดเยี่ยมเหล่านั้น

เดือนที่แล้ว Netflix ได้ซื้อบริษัท InterPositive ของเบน แอฟเฟลค (Ben Affleck) หรือบริษัทด้าน AI เกี่ยวกับการสร้างคอนเทนต์ ซึ่ง Netflix ระบุว่า การเข้าซื้อ InterPositive จะช่วยเสริมศักยภาพด้าน AI ของบริษัท เนื่องจากเทคโนโลยีของ InterPositive นั้นถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่องานด้านภาพยนตร์โดยเฉพาะ แตกต่างจาก GenAI สำหรับงานภาพหรือวิดีโอของเจ้าอื่น ๆ นอกจากนี้ Netflix ยังมีแผนที่จะใช้ AI ในการพัฒนาระบบโฆษณา และสร้างรูปแบบโฆษณาใหม่ ๆ อีกด้วย

การเคลื่อนไหวของ Netflix ในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นชัดว่าบริษัทกำลังออกแบบประสบการณ์การเสพคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้ใช้งานยุคมือถือเป็นหลัก โดยเฉพาะคอนเทนต์แนวตั้งที่แข่งขันโดยตรงกับแพลตฟอร์มอย่าง TikTok และ YouTube (Shorts) ซึ่งเน้นการดูแบบสั้น กระชับ และเลื่อนต่อเนื่อง การผนวก GenAI เข้ามาทั้งในฝั่งการสร้างคอนเทนต์และระบบแนะนำ ยังช่วยให้ Netflix สามารถลดต้นทุนบางส่วน เพิ่มความเร็วในการผลิต และทำ Personalization ได้ลึกขึ้นกว่าเดิม

ที่มา TechCrunch

วัชรกุล พัฒนาประทีป