AI กำลังทำลายธุรกิจเว็บไซต์ ทำให้ผู้สร้างไม่ได้ทราฟฟิก ไม่ได้เงิน ทั้ง ๆ ที่ AI ใช้ข้อมูลจากเว็บเหล่านั้น

แมททิว ปรินส์ (Matthew Prince) ซีอีโอของ Cloudflare เผยว่า AI กำลังทำลายโมเดลธุรกิจเว็บในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่าง Gemini และ ChatGPT ที่ส่งคำตอบที่ผู้ใช้งานต้องการโดยไม่ให้ผู้ใช้งานกลับไปยังเว็บต้นทาง ทำให้เจ้าของเว็บไซต์ไม่สามารถสร้างรายได้จากการทำเว็บได้เหมือนเดิม ซึ่งหากผู้พัฒนา AI ไม่จ่ายเงินหรือค่าตอบแทนให้ผู้พัฒนาเว็บไซต์ ระบบที่ผ่านมาจะพังลง

ปรินส์ระบุว่า ในอดีต Google จะสามารถดึงคนกลับมาที่เว็บไซต์ได้ 1 คนต่อการโหลดหน้าเว็บ 2 หน้า แต่ปัจจุบันต้องอาศัยการโหลดหน้าเว็บทั้งหมด 6 หน้าเพื่อให้ผู้ใช้งาน 1 คนกลับมาดูหน้าเว็บไซต์เนื่องจากมีการค้นหาที่ไม่อาศัยการคลิก (zero-click searches) เยอะขึ้นมาก แม้แต่การแสดงผลค้นหาบนหน้าเว็บไซต์ของ Google โดยไม่ต้องเข้าไปดูในเว็บไซต์เลยก็เช่นเดียวกัน

ปัญหานี้รุนแรงขึ้นเมื่อ AI มีบทบาทมากขึ้น ปัจจุบัน AI มีการรวบรวมเนื้อหาจากเว็บไซต์ต่าง ๆ และเสิร์ฟให้ผู้ใช้งานได้ทันที มากกว่าระดับที่ Google เคยทำก่อนหน้านี้ AI ไม่มีการส่งผู้ใช้งานกลับเข้าไปดูหน้าเว็บไซต์ของข้อมูลที่หามาเลย OpenAI มีอัตราส่วนการดึงข้อมูลต่อผู้เข้าชมที่ 250:1 ส่วน Anthropic สูงถึง 6,000:1

หากผู้สร้างเว็บไซต์ไม่สามารถสร้างรายได้ได้ พวกเขาก็จะไม่ทำเนื้อหาอะไรออกมาอีก

แมททิว ปรินส์

ปรินส์ระบุว่า แซม อัลต์แมน (Sam Altman) ซีอีโอของ OpenAI เข้าใจปัญหานี้ดี แต่ไม่ใช่คนเดียวที่ต้องแสดงความรับผิดชอบคนเดียวโดยการเซ็นสัญญาจ่ายค่าเนื้อหาให้กับเว็บต่าง ๆ เพราะ AI หลายโมเดลก็ทำงานลักษณะนี้เหมือนกัน

ที่มา Slashdog

วัชรกุล พัฒนาประทีป