ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ออกหลักเกณฑ์ใหม่กำหนดมาตรฐานค่าบริการและการให้บริการทางการเงิน พร้อมปรับลดค่าธรรมเนียม 19 รายการ ครอบคลุมบริการสำคัญ 4 กลุ่ม เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชนและผู้ประกอบการ SMEs รวมถึงสร้างความเป็นธรรมในการเข้าถึงบริการทางการเงิน โดยให้ค่าธรรมเนียมสะท้อนต้นทุนการให้บริการที่แท้จริงมากขึ้น ธปท. ระบุว่า จากการติดตามพบว่าค่าบริการทางการเงินบางประเภทในปัจจุบันยังไม่สอดคล้องกับต้นทุนที่แท้จริง โดยเฉพาะบริการที่ต้นทุนลดลงอย่างมากจากการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ แต่ยังมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในอัตราเดิม ขณะที่บางบริการมีอัตราค่าธรรมเนียมแตกต่างกันมากระหว่างผู้ให้บริการ และยังไม่มีมาตรฐานกลางที่ชัดเจน จึงจำเป็นต้องออกหลักเกณฑ์ใหม่เพื่อยกระดับความโปร่งใสและคุ้มครองผู้ใช้บริการ มาตรการครั้งนี้ครอบคลุมค่าธรรมเนียม 4 ประเภทหลัก ได้แก่ บริการด้านบัญชีเงินฝาก บัตรอิเล็กทรอนิกส์ ธุรกรรมการชำระเงิน และสินเชื่อสำหรับผู้ประกอบการ SMEs
