ศาลอิตาลีตัดสิน Netflix ได้ปรับขึ้นค่าบริการสมาชิกในอิตาลีตลอดช่วง 7 ปีที่ผ่านมาอย่างไม่ชอบด้วยกฎหมาย พร้อมสั่งให้ชดเชยค่าใช้จ่ายคืนแก่ผู้ใช้งาน องค์กร Movimento Consumatori ระบุว่า ศาลรับรองคำฟ้องและชี้ว่าข้อกำหนดที่เปิดทางให้ปรับราคาตั้งแต่ปี 2017 ถึงมกราคม 2024 นั้น “ไม่เป็นธรรม” เนื่องจากเอื้อให้บริษัทเปลี่ยนแปลงราคาได้โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนในสัญญา ซึ่งเข้าข่ายละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของอิตาลี คำตัดสินยังระบุว่า สมาชิกมีสิทธิ์ได้รับการลดค่าบริการปัจจุบัน รวมถึงการคืนเงินที่เรียกเก็บเกิน และอาจได้รับค่าชดเชยเพิ่มเติมตามความเหมาะสม โดยตัวแทนฝ่ายผู้บริโภคเผยว่า สมาชิกแพ็กเกจพรีเมียมที่ใช้งานต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2017 อาจได้เงินคืนราว 500 ยูโร ขณะที่แพ็กเกจมาตรฐานอยู่ที่ประมาณ 250