Commy ชี้เทรนด์คนไทย “ซ่อมไม่เน้นซื้อใหม่” เปิดตัว “Commy Care” ศูนย์เปลี่ยนแบตมือถือ ตั้งเป้า 3 ปี 50 สาขา

คอมมี่ (Commy) รุกตลาดบริการหลังการขาย เปิดตัว “Commy Care – Battery Service Center” ชูจุดเด่นแบตเตอรี่แท้ มอก. รับประกัน 1 ปี พร้อมช่างผู้เชี่ยวชาญ ตอบโจทย์ความต้องการซ่อมด่วน ปลอดภัย เพื่อตอบรับเทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่นิยมซ่อมแซมสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมเพื่อใช้งานนานขึ้น แทนการซื้อเครื่องใหม่ ในยุคที่สมาร์ตโฟนมีราคาสูงขึ้น โดยตั้งเป้าขยาย 50 สาขาทั่วไทยภายใน 3 ปี

เทรนด์ “ซ่อม” มาแรง สวนทางตลาดมือถือแพง

นางสาวอรปรียา มโนวิลาส รองประธานกรรมการ บริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เปิดเผยว่า ภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟนปี 2025 มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องทั้งในส่วนของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ได้แรงหนุนจากกระแส AI Smartphone และตลาดผลิตภัณฑ์มือสองที่ขยายตัวจากเทรนด์การบริโภคอย่างยั่งยืน (Circular Economy) โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z และ Millennials

นอกจากนี้ ปัจจัยด้านราคาสมาร์ตโฟนที่สูงขึ้นในปัจจุบัน ส่งผลให้ผู้บริโภคมีพฤติกรรมใช้งานสมาร์ตโฟนเครื่องเดิมนานขึ้น และหันมาเน้นการซ่อมแซมเพื่อยืดอายุการใช้งาน โดยสิ่งที่ผู้บริโภคนิยมซ่อมมากที่สุดคือการเปลี่ยนแบตเตอรี่และหน้าจอ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้กลุ่มพรีเมียมมักยังขาดความเชื่อมั่นในร้านซ่อมทั่วไป

จากปัจจัยดังกล่าว Commy จึงเล็งเห็นโอกาสในการต่อยอดความเชี่ยวชาญกว่า 30 ปีในตลาดแบตเตอรี่ สู่การเปิดตัว “Commy Care – Battery Service Center” เพื่อยกระดับจากแบรนด์สินค้าสู่แพลตฟอร์มบริการครบวงจร

ชูจุดเด่น “แบตแท้-ช่างโปร-รับประกัน 1 ปี”

จุดเด่นของ Commy Care – Battery Service Center คือการผสานคุณภาพระดับศูนย์บริการในราคาที่เข้าถึงได้ โดยเน้นบริการหลัก ได้แก่:

• บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ Commy: ใช้ผลิตภัณฑ์แบตเตอรี่คุณภาพสูงที่ผลิตโดยคอมมี่ ได้รับการรับรองมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.) และเป็นแบรนด์แรกในไทยที่จำหน่ายแบตเตอรี่ “ขั้วแท้” ซึ่งช่วยให้การจ่ายพลังงานมีความเสถียรและปลอดภัยยิ่งขึ้น พร้อมตัวเลือกแบตเตอรี่รุ่นเพิ่มความจุ (High-Capacity Battery) และรับประกันสินค้า 1 ปีเต็ม
• บริการเปลี่ยนจอสมาร์ตโฟน: ใช้อะไหล่จอที่ผ่านการทดสอบมาตรฐานระดับสากล พร้อมรับประกันคุณภาพนาน 1 ปี
• บริการเสริม: เช่น สปาสมาร์ทโฟน ทำความสะอาดภายในเครื่อง
• ช่างผู้เชี่ยวชาญ: ให้บริการโดยทีมช่างที่ผ่านระบบการอบรมจากสถาบันพันธมิตร เพื่อสร้างมาตรฐานเทียบเท่าศูนย์บริการของแบรนด์

ในด้านรูปแบบการให้บริการ ลูกค้าสามารถนำเครื่องเข้ารับบริการที่ Commy Care ได้ทันที โดยการเปลี่ยนแบตเตอรี่และหน้าจอจะใช้เวลาเพียง 30 นาที นอกจากนี้ยังรองรับโมเดล Online-to-Offline (O2O) โดยลูกค้าสามารถสั่งซื้อบริการผ่านช่องทางออนไลน์ (Shopee, Lazada, TikTok) และนำเครื่องมารับบริการติดตั้งที่สาขาได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ส่วนขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-waste) ที่เกิดขึ้น ทางคอมมี่จะนำไปกำจัดอย่างปลอดภัยเพื่อดูแลสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน

ตั้งเป้า 50 สาขาใน 3 ปี

สำหรับกลยุทธ์การขยายสาขา Commy Care ตั้งเป้าเปิดให้บริการครบ 50 สาขาทั่วประเทศไทยภายใน 3 ปี ผ่าน 3 รูปแบบหลัก ได้แก่ สาขาที่คอมมี่บริหารเอง (Commy Owner) ในห้างสรรพสินค้าใจกลางเมือง, การร่วมมือกับพันธมิตร (Partner) และการร่วมมือกับตัวแทนจำหน่าย (Dealer) ทั่วประเทศ

ปัจจุบัน Commy Care – Battery Service Center เปิดให้บริการแล้ว 5 สาขา ได้แก่:

1. เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ ชั้น 2
2. เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางแค ชั้น 1 (โซน Betrend)
3. เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ท่าพระ ชั้น 2 (โซน Betrend)
4. เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า ชั้น 3
5. สำนักงานใหญ่คอมมี่ อาคารชำนาญเพ็ญชาติ ชั้น 12 A (ถ.พระราม 9)

เพื่อเป็นการฉลองการเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ Commy Care มอบโปรโมชั่นพิเศษ เมื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือจอสมาร์ทโฟนที่สาขา ตั้งแต่วันที่ 23 ตุลาคม – 30 พฤศจิกายน 2568 รับฟรี บัตรสตาร์บัคมูลค่า 100 บาท (จำกัด 100 ใบต่อสาขา) พร้อมรับบริการติดฟิล์มไฮโดรเจลจากเกาหลี ฟรี

เอกพล ชูเชิด

บรรณาธิการ CEEi ดูแลเนื้อหาด้านเทคโนโลยี Gadget ทุกประเภท