เมื่อญี่ปุ่นมีนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้นส่งผลให้พนักงานภาคพื้นไม่เพียงพอโดยเฉพาะสนามบินภูมิภาค เพื่อแก้ปัญหานี้ทาง ANA เริ่มนำหุ่นยนต์ newme ใช้ช่วยเหลือผู้โดยสารในสนามบินภูมิภาคของญี่ปุ่น เชื่อมต่อระยะไกลกับเจ้าหน้าที่สนามบินคันไซ บริการนี้ใช้หุ่นยนต์ newme ที่พัฒนาโดย Avatarin บริษัทที่แยกตัวมาจาก ANA Holdings โดยติดตั้งแล้ว 2 ตัวที่สนามบินฮิโรชิม่า และมีแผนติดตั้งเพิ่มอีกสูงสุด 2 ตัวที่สนามบินโคมัตสึ นางาซากิ ทตโตริ และสึชิมะ ภายในสิ้นเดือนตุลาคม การนำหุ่นยนต์ระยะไกลมาใช้เพื่อเปิดทางให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจากสนามบินนานาชาติคันไซสามารถพูดคุยและให้คำแนะนำแก่ผู้โดยสารจากระยะไกล ช่วยรับมือจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เพิ่มขึ้นและลดปัญหาพนักงานไม่เพียงพอ เมื่อผู้โดยสารกดปุ่มบนตัวหุ่นยนต์ จะสามารถเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ที่ประจำอยู่สนามบินคันไซ ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางให้บริการผู้โดยสารจากระยะไกล ทั้งตอบคำถาม
