วงเสวนาชี้ชะตานักข่าวไอทีในยุค AI แนะทางรอดต้อง ‘สร้างตัวตน-ใช้ดาต้า-ควบคุม AI’

ในเวทีเสวนา “อนาคตข่าวไอทีในยุค AI นำองค์กร” ซึ่งจัดโดยชมรมนักข่าวสายเทคโนโลยีสารสนเทศ สะท้อนภาพความท้าทายของนักข่าวไอทีในปัจจุบัน ที่ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์สื่ออย่างสิ้นเชิง ผู้เชี่ยวชาญจากวงการดิจิทัลชี้ว่า เมื่อ AI และคอนเทนต์ครีเอเตอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทัดเทียมกับสื่อมวลชน ทางรอดของนักข่าวไอทีไม่ได้อยู่ที่การสรุปข่าวตามข่าวประชาสัมพันธ์อีกต่อไป แต่ต้องปรับตัวด้วยการสร้างตัวตน, การใช้ข้อมูลเชิงลึก และการใช้ AI เป็นเครื่องมืออย่างมีประสิทธิภาพ

ทางรอดที่ 1: สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ (Personal Branding)

วิทยากรในวงเสวนา ได้แก่ คุณจักรพงษ์ คงมาลัย จาก Moonshot Digital และ คุณกล้า ตั้งสุวรรณ จาก Wisesight (ประเทศไทย) ได้เน้นย้ำว่า นักข่าวไอทีไม่สามารถเป็นผู้สื่อข่าวไร้ตัวตนได้อีกต่อไป ในยุคที่ทุกคนเข้าถึงแหล่งข้อมูลข่าวสารเทคโนโลยีจากทั่วโลกได้พร้อมกัน การทำหน้าที่เพียงสรุปข่าวสารไม่สร้างความแตกต่างจากอินฟลูเอนเซอร์ทั่วไป ทางออกคือการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล (Personal Branding) ที่ไม่ได้หมายความว่าเป็นเซเลบข่าว แต่คือเป็นผู้เชี่ยวชาญในประเด็นใดประเด็นหนึ่งอย่างเจาะจง และนำเสนอความคิดเห็นในมุมมองส่วนตัวประกอบกับข้อเท็จจริง คุณจักรพงษ์ชี้ว่าผู้รับสารในปัจจุบันต้องการสื่อสารกับ “คน” ไม่ใช่ “องค์กร” และความคิดเห็นที่น่าเชื่อถือจะช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับคอนเทนต์

ทางรอดที่ 2: ขุดประเด็นจากข้อมูล ไม่ใช่จากข่าว PR

คุณกล้า ตั้งสุวรรณ ได้เสนอให้ใช้เครื่องมือ Social Listening เพื่อค้นหาประเด็นที่สังคมกำลังให้ความสนใจจริงๆ ซึ่งมักเป็นเรื่องที่ไม่มีอยู่ในข่าวประชาสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่น ประเด็นดราม่าในแวดวงเทคโนโลยี หรือความสับสนของผู้บริโภคเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มใหม่ๆ ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นขุมทรัพย์ให้นักข่าวสามารถนำมาวิเคราะห์และนำเสนอในเชิงลึก เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของสังคมอย่างแท้จริง ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI หรืออินฟลูเอนเซอร์ทั่วไปไม่สามารถทำได้

ทางรอดที่ 3: มนุษย์ในฐานะผู้ควบคุม AI

วงเสวนามองว่า AI ได้เปลี่ยนแปลงโลกไปแล้วและพัฒนาเร็วกว่าที่หลายคนคาดคิด คุณกล้าได้ยกสถิติการเติบโตของผู้ใช้ ChatGPT ที่ใช้เวลาเพียง 5 วันในการมีผู้ใช้ครบ 1 ล้านคน เทียบกับ Facebook ที่ใช้เวลาถึง 10 เดือน อย่างไรก็ตาม แม้ AI จะทรงพลัง แต่ก็มีจุดอ่อนสำคัญคือการขาด “ความน่าเชื่อถือ” และ “ความรับผิดชอบ” ดังนั้น บทบาทของนักข่าวมืออาชีพคือการใช้ AI เป็นเครื่องมือช่วยทำงาน แต่ “มนุษย์” ต้องเป็นผู้ตรวจสอบความถูกต้อง (Verify) และรับผิดชอบต่อเนื้อหาทั้งหมด

บทสรุปจากเวทีเสวนาชี้ชัดว่า นักข่าวไอทีต้องปรับตัวในยุคที่ “ปลาเร็วกินปลาช้า” ซึ่งถูกเร่งให้เร็วขึ้นด้วย AI อนาคตของอาชีพนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถในการสร้างตัวตนให้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือ, การใช้ข้อมูลเพื่อสร้างประเด็นที่แตกต่าง และการควบคุม AI ในฐานะเครื่องมือ โดยยึดมั่นในจรรยาบรรณและความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นคุณค่าที่เทคโนโลยีไม่สามารถทดแทนได้

เอกพล ชูเชิด

บรรณาธิการ CEEi ดูแลเนื้อหาด้านเทคโนโลยี Gadget ทุกประเภท