iRobot ไทย ย้ำธุรกิจเดินหน้าปกติ ลูกค้าใช้งาน-เคลมประกันได้เหมือนเดิม บริษัทแม่ไม่ได้ล้มละลายแค่ปรับโครงสร้าง

บริษัท ทีเอช โรโบติก จำกัด ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ iRobot ในประเทศไทย ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและคู่ค้า หลังมีกระแสข่าวเกี่ยวกับการดำเนินงานของ iRobot ในระดับโลก โดยยืนยันว่าการปรับโครงสร้างการเงินที่เกิดขึ้นจะไม่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการและการดำเนินธุรกิจในประเทศไทยแต่อย่างใด

ทางบริษัทฯ ระบุว่า iRobot ยังคงดำเนินกิจการ ทั้งการผลิต การจัดจำหน่าย และการให้บริการสินค้าอย่างต่อเนื่องตามปกติ ไม่มีการหยุดชะงักหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายการให้บริการลูกค้าในปัจจุบันแต่อย่างใด

จากกรณีการปรับโครงสร้างทางการเงินดังกล่าว ทางทีเอช โรโบติก ยืนยันว่าลูกค้าชาวไทยยังคงสามารถซื้อและใช้งานสินค้าได้ตามปกติ โดยจะไม่ส่งผลกระทบต่อ:

1. การใช้งานตัวเครื่อง iRobot
2. การใช้งานแอปพลิเคชัน iRobot
3. การรับประกันสินค้า
4. การบริการหลังการขายและอะไหล่
5. การจัดส่งสินค้าทั้งปัจจุบันและอนาคต

ชี้แจงปม Chapter 11 คือการปรับโครงสร้างเพื่อความมั่นคง

โดยกระบวนการ Chapter 11 ว่าเป็นกระบวนการทางกฎหมายของสหรัฐอเมริกา ที่เปิดโอกาสให้บริษัทสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ในขณะที่จัดการโครงสร้างทางการเงินให้เป็นระบบ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ของลูกค้าและคู่ค้า ซึ่ง ไม่ได้หมายความว่าบริษัทหยุดดำเนินธุรกิจหรือยุติการให้บริการ แต่เป็นการปรับโครงสร้างเพื่อเสริมความแข็งแกร่งและความมั่นคงในระยะยาว

ทั้งนี้ บริษัท ทีเอช โรโบติก จำกัด ในฐานะตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย พร้อมดูแลลูกค้าทุกท่านอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านการจำหน่ายและการบริการหลังการขาย หากลูกค้ามีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามบริษัทได้โดยตรง

เอกพล ชูเชิด

บรรณาธิการ CEEi ดูแลเนื้อหาด้านเทคโนโลยี Gadget ทุกประเภท